星巴克
全职 | 店经理（凤台县）(J96515)
全职 | 店经理（凤台县）(J96515)
发布于 1 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
团队培训与辅导
客户服务管理
目标达成
绩效考核
门店运营管理
值不值得投
63综合评分
综合评分 63
成熟连锁品牌店长岗，培训体系完善、晋升清晰，但需适应长时段轮班与一线高压运营
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0千
比门店运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 4270 个在招 · 其中门店运营 80 个
职位详情
关于这个职位
本职位负责凤台县星巴克门店的全面运营管理，核心职责涵盖达成门店营收与营运目标、团队培训与绩效考核、以及排班与人员编制决策
任职者需接受轮班制安排，深入一线运用营运工具指导伙伴，确保高标准服务交付与业务指标持续达标
最低要求
大专以上学历
优秀的人际交往及团队协作能力
快速的学习能力及指导他人工作的能力
五年以上餐饮或零售行业工作经验，两年以上门店管理经验
接受轮班制工作（门店一般营运时间为早7点到晚12点），平均每周工作四十小时
工作职责
实现营运和组织目标
培训和指导团队成员达成业务目标
在值班期间运用营运工具指导伙伴进行工作，以实现杰出营运
评估伙伴绩效，为伙伴提供培训、反馈和发展机会
监督和指导伙伴，制定人员编制决策
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托成熟连锁品牌体系，标准化培训完善，职业履历背书强
- 清晰的内部晋升通道与转岗机制
- 完善的法定福利与员工专属权益
- 门店营业时间长（早7点至晚12点），需适应倒班节奏与节假日忙碌
- 业绩指标考核严格，需持续保持高水准服务输出
- 具备零售餐饮一线经验、喜欢与人打交道、抗压能力强且追求稳定平台发展的求职者
缺点 / 挑战
- 一线客诉处理与突发状况应对压力大
角色解读
- 可向区域督导（Area Coach）、多店经理或更高层级的营运管理方向发展
- 也可横向拓展至品牌营销、供应链协调或总部职能支持岗位
- 全面负责单店日常运营与业绩指标达成
- 负责咖啡师团队的排班调度、技能培训与绩效评估
- 深入一线带班作业，运用营运工具解决突发客诉与现场问题
- 扎实的零售/餐饮门店运营与SOP执行知识
- 出色的团队管理与跨部门沟通协调能力
- 数据敏感度高，能拆解并追踪核心营运指标
- 适应轮班制与高强度现场管理
申请策略
- 提前了解星巴克企业文化与服务标准
- 准备针对“如何平衡业绩目标与团队士气”的实战回答
- 突出过往门店管理规模、团队人数及达成的具体业绩指标（如营业额增长、人效提升、损耗控制）
- 强调带教新人、排班优化及客诉处理的实战案例
- 熟悉主流POS系统与门店ERP操作
- 学习基础财务核算与库存周转管理知识
- 提升冲突管理与高效沟通技巧
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化陈述
- 先控制局面/安抚情绪，再分析根本原因，最后给出系统性预防方案
- 结合历史数据排班与员工偏好灵活调整
- 请分享一次你成功带领团队完成月度业绩目标的经历
- 遇到顾客强烈投诉或员工内部冲突时，你会如何处理？
- 如何合理安排排班以兼顾成本控制与员工满意度？
- 复习连锁零售门店核心KPI（如坪效、人效、损耗率）
- 模拟演练高压场景下的沟通话术
职位点评
薪资福利65
成长发展75
工作生活45
使命价值60
薪资福利
65中等
县域店长薪资在当地属中上水平，配合上市公司完善的法定福利体系，整体补偿性动机满足度较好。
薪资信号未披露（AI估算：6.5千–1.0万/月）
成长发展
75中等
品牌方拥有成熟的内部培训体系与清晰的职级晋升路径，有利于管理者积累标准化运营经验与管理技能。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会为伙伴提供培训、反馈和发展机会
业务类型profit_center
工作生活
45较低
需接受早7点至晚12点的轮班制，平均每周40小时，工作时间覆盖早晚高峰及周末，对传统作息有一定挑战。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
作为全球知名连锁品牌，注重社区连接与咖啡文化传播，能为从业者提供稳定的社会价值认同感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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