星巴克
全职 | 值班主管(J78853)
全职 | 值班主管(J78853)
发布于 1 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
团队领导
客户服务
库存管理
排班调度
门店管理
餐饮服务
值不值得投
64综合评分
综合评分 64
知名外企基层管理岗，培训体系完善晋升清晰，但需适应轮班工作制
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
7.0千
与门店运营中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 7170 个在招 · 其中门店运营 约 200 个
市场机会
选择面较广
上海 · 门店运营 · 约 160 个在招
职位详情
关于这个职位
作为星巴克值班主管，负责在轮班期间全面管理门店运营，包括制作高品质饮品食品、分配团队任务及执行开关店流程
同时协助店经理进行人员培训、库存管理及营运标准落地，确保门店高效服务与团队协作
最低要求
◆优秀的人际交往及团队协作能力
◆快速的学习能力及指导他人工作的能力
◆一年以上团队管理经验，餐饮或零售行业者优先考虑
◆接受轮班制工作 (门店一般营运时间为早7点到晚12点)
小时门店需轮岗参与通宵班工作，有相应津贴
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆负责进行人力部署并分配任务
◆协助店经理加强门店咖啡领导力、库存管理、营运标准等方面的工作
◆协助店经理执行门店营运和开关店工作
◆遵循营运流程并参与收银、清洁等工作
◆培训新伙伴，向店经理反馈门店情况
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的晋升通道，品牌知名度高，福利保障规范
- 需要适应早晚轮班及可能的通宵班次，工作节奏快，对体力和服务态度要求高
- 适合喜欢与人打交道、具备服务意识且能适应灵活排班的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 从值班主管晋升为店经理，进而发展为区域督导或多店管理岗位
- 负责单店轮班期间的日常运营管理，确保服务质量和食品安全标准
- 具备优秀的团队协调与沟通能力，能快速学习并指导新员工
申请策略
- 了解星巴克的企业文化和'第三空间'理念，展现积极的服务态度
- 突出过往零售或餐饮行业的团队管理经验，强调解决突发问题和客户投诉的能力
- 提升多任务处理能力，学习基础的库存管理和成本控制知识
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答行为面试题，重点展示解决问题的逻辑和团队影响力
- 请分享一次你成功带领团队完成高强度工作的经历
- 当顾客对产品质量不满时，你会如何处理？
- 如何平衡团队成员之间的任务分配以确保效率？
- 提前了解星巴克的核心产品知识和最新营销活动，准备一个关于提升服务效率或处理冲突的具体案例
职位点评
薪资福利65
成长发展80
工作生活35
使命价值70
薪资福利
65中等
作为上市跨国企业，提供规范的五险一金及轮班津贴，薪资处于行业中上水平，但基层管理岗薪资天花板有限。
薪资信号未披露（AI估算：6.0–8.0千/月）
福利待遇有相应津贴
成长发展
80较高
星巴克拥有业界知名的内部培训体系和明确的晋升路径，非常注重员工技能成长和领导力培养。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会培训新伙伴
业务类型profit_center
工作生活
35较低
需要接受轮班制甚至通宵班，工作时间覆盖早晚高峰，对工作生活平衡有一定挑战。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
70中等
致力于连接社区和提供高品质咖啡体验，具有一定的社会连接属性和品牌价值认同感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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