星巴克
全职 | 星级咖啡师(J77387)
全职 | 星级咖啡师(J77387)
发布于 1 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
客户服务
收银管理
轮班制
门店清洁
餐饮服务
饮品制作
值不值得投
50综合评分
综合评分 50
跨国连锁品牌门店服务岗，培训晋升体系完善，但需适应轮班制，薪资处于行业基础水平。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 3070 个在招 · 其中餐饮服务 约 2900 个
市场机会
选择面较广
成都 · 餐饮服务 · 约 170 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要在星巴克门店负责饮品和食品的制作，为顾客提供优质的点单与服务体验
同时需承担门店日常清洁、收银及现金管理等工作，确保门店环境舒适并遵循营运标准
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的门店管理晋升通道，适合长期在零售餐饮行业发展
- 跨国企业平台，福利待遇规范，团队氛围包容友好，注重人文精神
- 需要适应轮班制和节假日排班，工作节奏较快，对体力和长时间站立工作有一定要求
- 一线服务岗位需面对各类顾客，需具备较强的情绪管理能力和突发状况处理能力
- 适合热爱咖啡文化、具备亲和力、愿意在零售服务行业长期发展并能接受轮班工作的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 从星级咖啡师起步，可晋升为值班主管、店副理、店经理，甚至向区域管理岗位发展
- 也可横向转岗至培训、营运支持等职能岗位，拓展职业边界
- 负责星巴克门店内饮品和食品的标准制作，确保出品质量与口感如一
- 承担顾客接待、点单收银及门店日常清洁维护工作，保障门店环境整洁
- 具备优秀的服务意识与沟通能力，能快速响应并满足顾客需求
- 能够适应零售餐饮行业的快节奏及轮班制工作，具备较强的抗压能力
申请策略
- 面试时展现出热情、开朗的性格特质，表达对咖啡文化的热爱以及长期在门店发展的意愿
- 突出过往的客户服务、餐饮或零售行业经验，展现良好的沟通能力和团队合作精神
- 强调自己的抗压能力、灵活性以及对轮班制工作的接受度
- 可提前了解咖啡基础知识（如咖啡豆种类、萃取原理）及星巴克的品牌文化
- 提升服务礼仪和沟通技巧，学习如何高效处理顾客投诉或突发问题
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来描述过往的服务或团队合作经历，突出主动性和结果导向
- 对于轮班和压力问题，展现出积极的心态、对行业特性的理解以及良好的情绪管理能力
- 请分享一次你为顾客提供优质服务的经历
- 你如何看待轮班制和节假日工作？
- 如果在高峰期遇到顾客催单或抱怨，你会如何处理？
- 你为什么选择加入星巴克？
- 提前去星巴克门店体验，观察咖啡师的工作流程和与顾客的互动方式
- 了解星巴克的核心价值观（如‘激发并孕育人文精神’），并在面试中自然融入
职位点评
薪资福利50
成长发展75
工作生活40
使命价值65
薪资福利
50较低
薪资处于餐饮零售行业基础水平，能满足基本生活需求，但整体薪酬竞争力有限。
薪资信号未披露（AI估算：3.5–5.5千/月）
成长发展
75中等
拥有业内知名的完善培训体系和清晰的门店管理晋升通道，有利于积累零售运营经验。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
岗位明确要求接受轮班制，工作时间可能包含早晚班及节假日，生活规律性受限。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
工作直接面向顾客，能够传递品牌温度与咖啡文化，具有一定的服务价值与人际连接意义。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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