星巴克
全职 | 星级咖啡师(J77558)
全职 | 星级咖啡师(J77558)
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
客户服务
收银管理
营运流程
轮班制
门店清洁
饮品制作
值不值得投
59综合评分
综合评分 59
外资餐饮零售平台、培训晋升体系完善、薪资市场平均、需适应轮班制。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 2730 个在招 · 其中餐饮服务 约 2560 个
市场机会
选择适中
济南 · 餐饮服务 · 34 个在招
职位详情
关于这个职位
作为星巴克门店的星级咖啡师，你将负责制作高品质的饮品与食品，并为顾客提供优质的点单与结账服务
同时，你需要参与门店的日常清洁与现金管理，确保门店环境舒适并严格遵循营运流程，为顾客创造美好的咖啡体验
最低要求
◆优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
◆接受轮班制工作
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
◆每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
◆负责收银工作、参与现金管理
◆遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
◆有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和标准化的晋升通道，适合积累一线零售与客户服务经验
- 团队氛围通常较好，能系统学习门店运营管理知识
- 需要适应轮班制及节假日排班，工作节奏较快，体力消耗较大
- 一线服务岗位需面对各种顾客需求，对情绪管理和沟通能力有一定要求
- 适合热爱餐饮服务行业、具备良好服务意识，且希望在规范化零售企业获得稳定发展和系统培训的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 从星级咖啡师起步，可通过考核晋升为值班主管、门店副理、店长，甚至向区域管理岗位发展
- 也可积累丰富的客户服务与门店运营经验，向零售管理方向转型
- 负责星巴克门店内饮品和食品的制作，确保品质如一
- 为顾客提供优质的点单、结账及客情维护服务
- 执行门店日常清洁与设备维护，保持环境舒适
- 具备优秀的服务意识与沟通能力，能够热情接待顾客
- 适应轮班制工作节奏，具备基本的收银和现金管理能力
- 注重细节，能严格执行标准化的营运流程
申请策略
- 面试时展现出热情、亲和的服务态度，以及对星巴克品牌的认同感
- 突出过往在餐饮、零售或客户服务相关行业的经验
- 强调自己的沟通能力、团队合作精神以及适应轮班制的意愿
- 可提前了解星巴克的企业文化及基础咖啡知识
- 提升英语口语能力或学习基础的饮品制作常识会有加分
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来描述过往的服务经历，突出自己的主动性和解决问题的能力
- 强调自己对服务行业的热情和对星巴克文化的认同
- 请分享一次你为顾客提供优质服务或解决顾客抱怨的经历
- 你如何适应轮班制和节假日排班的工作节奏？
- 如果门店突然非常忙碌，你会如何与团队配合保证出杯效率和服务质量？
- 你为什么选择加入星巴克？对咖啡文化有什么了解？
- 提前去星巴克门店体验消费，观察咖啡师的工作流程和与顾客的互动方式
- 了解星巴克的核心价值观
职位点评
薪资福利60
成长发展70
工作生活40
使命价值65
薪资福利
60中等
JD未明确披露具体薪资与福利细节，基于济南地区餐饮服务行业一线岗位的市场行情估算，薪资处于基础水平。
薪资信号未披露（AI估算：3.5–5.5千/月）
成长发展
70中等
岗位提供标准化的门店营运培训，具备从咖啡师到管理层的清晰晋升路径，适合积累一线零售与服务经验。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
岗位明确要求接受轮班制，且需长时间在门店环境工作，体力消耗较大，工作生活平衡相对受限。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
星巴克具有独特的咖啡文化和社区连接属性，能为顾客带来愉悦体验，但属于传统餐饮零售，社会影响力一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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