星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90228)
全职 | 星级咖啡师(J90228)
发布于 4 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
咖啡制作
客户服务
收银管理
沟通技巧
营运流程
轮班工作
门店清洁
餐饮服务
值不值得投
44综合评分
综合评分 44
知名餐饮品牌基层门店岗，培训晋升体系完善，但需适应轮班制，薪资处于当地市场平均水平。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4千
与餐饮服务中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 2340 个在招 · 其中餐饮服务 约 2190 个
职位详情
关于这个职位
该职位主要在星巴克门店负责饮品和食品的制作，为顾客提供优质的点单与服务体验
同时需要承担门店日常清洁、收银及现金管理等工作，确保门店环境舒适并严格遵循营运流程
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的标准化培训体系，能快速掌握餐饮服务与门店运营技能
- 作为知名跨国品牌，提供相对规范的福利待遇和清晰的内部晋升通道
- 需要适应轮班制和节假日工作，体力消耗较大
- 适合热爱餐饮服务行业、具备良好沟通能力，且希望从基层门店运营做起的求职者
缺点 / 挑战
- 日常工作包含较多重复性操作和清洁任务，对服务意识和情绪管理要求高
角色解读
- 从星级咖啡师起步，可逐步晋升为值班主管、店务副理、店长等门店管理岗位
- 也可向区域督导或总部营运培训等方向发展
- 负责星巴克门店内饮品和食品的制作，确保出品品质一致
- 承担顾客接待、点单收银及门店日常清洁维护工作，提供优质的顾客体验
- 具备良好的服务意识和沟通能力，能够热情、耐心地接待顾客
- 能够适应轮班制工作节奏，具备基础的收银和现金管理能力
申请策略
- 面试时展现出热情、开朗的性格特质，以及对星巴克企业文化的认同感
- 突出过往的客户服务、餐饮或零售行业经验，展现良好的沟通能力和亲和力
- 强调自己能够适应轮班制工作，具备吃苦耐劳的精神和团队协作意识
- 可提前了解咖啡基础知识或考取相关咖啡师证书，提升对饮品制作的兴趣和专业度
- 学习基础的门店库存管理和客户服务技巧，提升应对突发状况的能力
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来描述过往的服务经历，突出自己的耐心、沟通技巧和解决问题的能力
- 对于轮班制问题，表达自己对餐饮行业工作性质的理解和接受度，展现灵活性
- 请分享一次你为顾客提供优质服务或解决顾客抱怨的经历
- 你如何看待轮班制和节假日工作？
- 如果门店突然非常忙碌，你会如何调整自己的工作节奏？
- 提前了解星巴克的门店文化（如“第三空间”理念）和基础饮品知识
- 准备好展现自己亲和力和服务意识的真实案例，保持微笑和积极的肢体语言
职位点评
薪资福利45
成长发展65
工作生活35
使命价值50
薪资福利
45较低
岗位位于三四线城市，属于基础餐饮服务，薪资处于当地市场平均水平，福利体系相对规范但整体薪酬竞争力有限。
薪资信号市场水准 (3–4.5千/月)
成长发展
65中等
拥有标准化的培训体系和明确的门店晋升路径，但岗位本身技术门槛较低，长期发展需向管理岗转型。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
35较低
岗位明确要求接受轮班制工作，且门店工作通常涉及周末及节假日排班，工作生活平衡度受限。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
50较低
为顾客提供饮品和舒适的门店体验，属于日常消费服务，社会影响力有限，但能传递品牌文化。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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