星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90443)
全职 | 星级咖啡师(J90443)
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
客户服务
收银管理
营运流程
轮班制
门店清洁
饮品制作
值不值得投
48综合评分
综合评分 48
知名餐饮品牌门店服务岗，培训晋升体系完善，但需适应轮班制，薪资处于基础水平。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4千
与餐饮服务中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 3630 个在招 · 其中餐饮服务 约 3440 个
市场机会
选择适中
湛江 · 餐饮服务 · 20 个在招
职位详情
关于这个职位
作为星巴克的全职星级咖啡师，你将在门店负责饮品与食品的制作，为顾客提供优质的点单与服务体验
同时需维护门店环境整洁，负责收银及现金管理，并严格执行公司的营运标准
最低要求
◆优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
◆接受轮班制工作
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
◆每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
◆负责收银工作、参与现金管理
◆遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的门店晋升通道，能系统学习咖啡制作与门店运营管理
- 作为知名跨国企业，品牌背书强，团队氛围通常较好
- 能够接触到不同背景的顾客，锻炼人际交往与突发事件处理能力
- 需要适应轮班制和节假日工作，生活规律性受限，体力消耗较大
- 适合热爱咖啡文化、具备良好服务意识、能够吃苦耐劳且希望在餐饮零售行业长期发展的求职者
缺点 / 挑战
- 门店高峰期工作节奏快，对服务态度和情绪管理要求较高
角色解读
- 从星级咖啡师起步，可通过考核晋升为值班主管、店副理、店经理，甚至向区域管理岗位发展
- 也可深入学习咖啡知识，考取咖啡大师（Coffee Master）等专业认证
- 负责星巴克门店内饮品和食品的制作，确保出品品质如一
- 为顾客提供优质的点单与服务体验，维护门店环境整洁
- 负责收银及现金管理，严格执行公司营运标准与流程
- 具备优秀的服务意识与沟通能力，能够热情接待顾客
- 能够适应轮班制工作节奏，具备基本的收银和门店清洁操作能力
- 具备良好的团队合作精神，能与工作伙伴保持顺畅沟通
申请策略
- 面试时展现出热情、亲和的笑容和积极的服务态度，这比专业技能更受看重
- 突出过往的客户服务经验或餐饮零售行业背景
- 强调自己的沟通能力、团队合作精神以及对咖啡文化的热爱
- 展现自己能够适应快节奏环境和轮班制工作的抗压能力
- 可提前了解星巴克的饮品菜单和基础咖啡知识
- 提升自己在快节奏环境下的多任务处理能力和情绪管理能力
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来描述过往的服务经历，突出自己的主动性和解决问题的能力
- 对于排班和强度问题，表达出灵活性和对餐饮行业特性的理解，展现吃苦耐劳的态度
- 请分享一次你为顾客提供优质服务或解决顾客抱怨的经历
- 你如何看待轮班制和节假日工作？
- 如果门店突然非常忙碌，你会如何调整自己的工作状态？
- 提前去目标门店体验一次消费，观察咖啡师的工作流程和与顾客的互动方式
- 准备几个能体现自己服务意识和团队合作精神的真实案例
职位点评
薪资福利50
成长发展70
工作生活40
使命价值60
薪资福利
50较低
薪资处于当地基础服务业平均水平，福利体系相对完善，但整体薪资上限有限。
薪资信号未披露（AI估算：3–5千/月）
成长发展
70中等
拥有成熟的培训体系和明确的门店晋升路径，适合希望在零售管理方向深耕的人。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
需要接受轮班制，节假日可能需工作，生活规律性受限。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
传递咖啡文化，为顾客提供第三空间体验，具有一定的服务价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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