兼职 | 星级咖啡师（学生兼职）

优缺点分析

角色解读

• 可晋升为值班主管、店副经理等管理岗位，负责门店运营
• 通过星巴克咖啡大师认证，成为专业咖啡技艺人才
• 积累零售服务行业经验，未来可向区域运营或品牌方向发展
• 负责制作和提供标准化的咖啡饮品及食品，确保品质一致
• 完成收银、现金管理及日常清洁工作，维持门店整洁
• 与顾客和同事保持良好沟通，提供热情周到的服务
• 接受倒班安排，适应早7点到晚12点的运营时间
• 良好的沟通能力和团队合作精神，能快速融入门店团队
• 具备服务意识，能主动为顾客提供帮助
• 能够适应倒班工作，并保证每周至少20小时工时
• 零基础可学，但需要保持学习态度和责任心

申请策略

• 展现对星巴克文化（如第三空间理念）的认同，面试时提及会更打动面试官
• 明确自己可提供的工时时段，给排班经理留下好印象
• 突出学生身份及课余时间充足性，表明能稳定兼职半年以上
• 如果有任何服务行业或团队合作经历，务必写上（如社团、志愿者、餐饮兼职等）
• 强调沟通能力、责任心和学习意愿，体现对咖啡行业的热情
• 提前了解基础咖啡术语和饮品类型，展现对岗位的认真态度
• 练习基本沟通技巧，准备一段关于“为什么选择星巴克”的回答

面试指南

• 对于动机类问题，结合个人兴趣（如喜欢咖啡氛围）与职业发展（如锻炼沟通能力）回答
• 对于情境类问题，采用STAR法则：描述情境、任务、行动、结果，展示解决冲突的能力
• 对于时间承诺问题，明确给出具体时间段，体现可靠性和责任感
• 你为什么想来星巴克兼职？
• 你能接受倒班吗？比如早班7点或晚班到12点？
• 你如何处理与顾客之间的不满或投诉？
• 你有没有团队合作的经历？请举例说明
• 你的课余时间如何安排？能保证每周20小时吗？