星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90489)
全职 | 星级咖啡师(J90489)
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
客户服务
收银管理
轮班协调
门店运营
餐饮服务
饮品制作
值不值得投
63综合评分
综合评分 63
规范大厂、培训完善、晋升清晰，但需适应轮班制与一线服务压力
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4.0千
与餐饮服务中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 3920 个在招 · 其中餐饮服务 约 3720 个
市场机会
选择不多
营口 · 餐饮服务 · 2 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责在星巴克门店内制作并提供高品质的咖啡饮品与食品，同时为顾客提供热情周到的服务体验
日常工作包括收银结算、现金管理及门店环境的每日清洁与维护，确保符合星巴克严格的营运标准与服务规范
最低要求
◆优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
◆接受轮班制工作
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
◆每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
◆负责收银工作、参与现金管理
◆遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
◆有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的内部培训体系与清晰的晋升通道
- 品牌知名度高，福利待遇相对规范稳定
- 能积累扎实的客户服务与门店运营经验
- 需适应早晚轮班及节假日高峰期的工作节奏
- 适合热爱咖啡文化、注重服务体验、希望进入规范化大型企业发展的求职者
缺点 / 挑战
- 一线服务岗位面临较高的体力消耗与客诉处理压力
角色解读
- 从星级咖啡师逐步晋升至资深咖啡师、值班主管，未来可向门店店长或区域运营管理方向发展
- 负责门店咖啡及食品的标准化制作与出品
- 为顾客提供点单、收银及咨询服务
- 执行每日门店清洁与设备维护工作
- 具备出色的客户服务意识与沟通技巧
- 熟悉餐饮零售基础操作流程
- 能适应排班制与快节奏工作环境
申请策略
- 关注星巴克官方招聘渠道，面试时展现积极的服务态度与稳定性，避免频繁跳槽记录
- 突出过往零售或餐饮行业的客户服务经验
- 强调团队协作能力、抗压能力及对细节的关注
- 提前了解咖啡基础知识与星巴克企业文化
- 练习高效沟通与多任务处理能力
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 始终围绕“顾客第一”、“团队协作”与“执行力”展开
- 保持真诚与积极的态度
- 你如何理解星巴克的服务理念？
- 遇到情绪激动的顾客你会如何处理？
- 你能接受轮班制和周末加班吗？
- 请分享一次你成功解决客户问题的经历
- 熟读星巴克核心价值观与服务标准
职位点评
薪资福利65
成长发展75
工作生活45
使命价值60
薪资福利
65中等
薪资处于当地市场中上水平，福利体系规范但缺乏显著溢价，整体满足度中等。
薪资信号市场水准 (3.5–5.0千/月)
成长发展
75中等
星巴克提供系统化的内部培训与明确的职级晋升路径，有利于技能积累与管理能力培养。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
45较低
需接受轮班制工作，作息可能不规律，WLB一般；现场办公模式固定，通勤便利性取决于具体门店位置。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
作为成熟连锁品牌，社会影响力稳定但创新性与开拓性有限，更偏向稳健运营。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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