星巴克
全职 | 星级咖啡师(J77260)
全职 | 星级咖啡师(J77260)
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
咖啡制作
客户服务
收银管理
轮班制
门店清洁
零售经验
餐饮服务
值不值得投
61综合评分
综合评分 61
知名餐饮品牌门店服务岗，培训晋升体系完善，薪资福利规范，但需适应轮班制与现场服务。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 2730 个在招 · 其中餐饮服务 约 2560 个
市场机会
选择面较广
福州 · 餐饮服务 · 53 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要在星巴克门店负责饮品和食品的制作，为顾客提供优质的点单与服务体验，同时承担门店清洁、收银及日常营运工作
适合热爱咖啡文化、具备良好服务意识并能适应轮班制的求职者
最低要求
◆优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
◆接受轮班制工作
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
◆每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
◆负责收银工作、参与现金管理
◆遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
◆有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的内部晋升通道，有利于个人职业技能成长
- 知名品牌平台，基础福利保障规范，团队氛围友好且注重伙伴文化
- 需要适应轮班制及节假日排班，工作节奏较快
- 适合热爱咖啡文化、具备亲和力与服务精神，且希望在餐饮零售行业长期发展的求职者
缺点 / 挑战
- 门店工作需长时间站立，并需应对高峰期的客流压力
角色解读
- 从星级咖啡师起步，可通过内部培训晋升为值班主管、店副理、店经理
- 积累门店管理经验后，有机会向区域管理岗位或总部营运支持岗位发展
- 负责星巴克门店内饮品与食品的标准制作，确保出品品质一致
- 承担收银、顾客服务及门店日常清洁维护等营运工作，保障门店环境舒适
- 具备优秀的服务意识与沟通能力，能够适应快节奏的门店环境
- 能够接受轮班制工作安排，有餐饮或零售行业经验者能更快上手
申请策略
- 面试时展现出热情、真诚的服务态度，以及对星巴克品牌的认同感
- 突出过往在餐饮、零售或客服领域的服务经验，展现优秀的沟通能力
- 强调自己的抗压能力、团队协作精神以及对轮班制的完全接受度
- 可提前了解星巴克的企业文化、咖啡基础知识及基础客诉处理技巧
- 锻炼自己的多任务处理能力和在快节奏环境下的情绪管理能力
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）描述过往服务经历，突出主动性和同理心
- 对排班问题表达出灵活性和责任感，结合具体例子说明自己如何平衡工作与生活
- 请分享一次你为顾客提供优质服务或解决顾客抱怨的经历
- 你如何看待轮班制和节假日工作？
- 如果门店遇到突发大客流，你会如何与伙伴配合？
- 提前了解星巴克的“第三空间”理念和核心价值观，准备展现自己热情性格的真实案例
- 熟悉门店基础营运流程，思考如何在实际工作中提升顾客体验
职位点评
薪资福利60
成长发展75
工作生活40
使命价值65
薪资福利
60中等
薪资处于当地餐饮零售服务业的基础水平，基础福利保障较为规范。
薪资信号未披露（AI估算：3.5–5.5千/月）
成长发展
75中等
拥有业内知名的完善培训体系和明确的门店管理晋升通道，有利于个人职业技能与门店管理能力的成长。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
岗位明确要求接受轮班制，具体工作强度与排班情况需根据门店实际运营需求而定。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
传递咖啡文化与优质服务体验，具备一定的品牌认同感与服务价值，属于稳定成熟的餐饮零售行业。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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