星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90442)
全职 | 星级咖啡师(J90442)
发布于 5 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
咖啡制作
收银
现金管理
轮班工作
门店清洁
顾客服务
餐饮零售
值不值得投
43综合评分
综合评分 43
知名连锁品牌门店岗，门槛低、有晋升阶梯，但需轮班、作息不固定。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4.0千
与餐饮服务中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 5250 个在招 · 其中餐饮服务 约 4990 个
市场机会
选择不多
鹰潭 · 餐饮服务 · 1 个在招
职位详情
关于这个职位
作为星巴克门店的星级咖啡师，你将负责饮品与食品的制作、顾客接待、收银与现金管理，以及门店日常清洁，确保为顾客提供品质如一的饮品和优质体验
岗位需遵循星巴克的营运标准与流程，并接受轮班制工作
这是一个入门级门店服务岗位，适合热爱咖啡与顾客服务、愿意在连锁品牌中长期成长的人
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
◆每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
◆负责收银工作、参与现金管理
◆遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 背靠知名连锁品牌，门店营运体系规范，能系统学习标准化流程
- 咖啡制作与顾客服务技能可长期积累，具有一定行业通用性
- 门店内部有较清晰的晋升阶梯，表现优秀者有机会成长为管理岗
- 工作职责明确、入门门槛较低，适合快速上岗积累经验
- 需接受轮班制，作息不固定，可能包含早晚班与周末
- 门店工作以站立和走动为主，节假日客流高峰时强度较大
- 直接面对顾客，需要较强的情绪管理与服务耐心
- 适合热爱咖啡与顾客服务、能接受轮班作息、注重门店实操与品牌内成长的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可从星级咖啡师逐步晋升为值班主管、店副理，直至门店经理
- 可积累咖啡制作与门店营运的专业能力，向培训师等方向发展
- 在连锁品牌体系内积累标准化营运经验，利于未来跨门店或转岗发展
- 按标准配方制作各类饮品与食品，保证出品品质与口感一致
- 接待顾客、处理点单与收银，并参与门店现金管理
- 负责门店日常清洁与整理，维护干净舒适的消费与工作环境
- 与顾客和同事保持良好沟通，按星巴克营运标准流程提供优质服务
- 良好的服务意识与沟通能力，能热情、耐心地对待顾客
- 基本的收银与现金操作能力，做事细致负责
- 能适应轮班制，具备一定体力与抗压能力
- 有餐饮或零售经验更佳，但非硬性要求
申请策略
- 了解星巴克的品牌文化与服务理念，面试中体现对品牌的认同
- 可到目标门店实地了解环境，并表达长期稳定工作的意愿
- 突出任何餐饮、零售或顾客服务相关经历，即使是兼职也值得写
- 用具体案例强调沟通能力、服务意识与团队协作
- 体现责任心与细致度，如收银、现金管理、盘点等经验
- 展示能接受轮班与稳定出勤的意愿和记录
- 提前了解常见咖啡饮品的制作方法与星巴克菜单
- 练习基本收银操作与现金对账流程
面试指南
- 用具体经历按情景-行动-结果（STAR）作答，突出服务意识与责任心
- 面对顾客问题，先共情安抚，再按标准流程解决并跟进反馈
- 关于轮班，坦诚说明可接受的范围与稳定出勤的承诺
- 你为什么想加入星巴克做咖啡师？
- 遇到顾客对饮品不满意或投诉时，你会怎么处理？
- 你如何理解优质服务？能举一个服务顾客的例子吗？
- 你能接受轮班制吗？作息如何安排？
- 你有餐饮或零售相关的经历吗？
职位点评
薪资福利45
成长发展58
工作生活40
使命价值50
薪资福利
45较低
JD未披露薪资与福利信息，作为门店服务岗位，薪酬更多贴近当地餐饮零售水平。
薪资信号未披露（AI估算：3.0–4.5千/月）
成长发展
58较低
岗位提供咖啡制作与门店营运的实操技能，连锁体系内晋升阶梯较清晰，但JD未直接提及培训或晋升安排。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
岗位需接受轮班制，工作以门店现场为主，作息不固定，JD未提及弹性或WLB相关安排。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
50较低
岗位以门店顾客服务为核心，社会价值主要体现在服务体验层面，所属咖啡零售行业较为成熟稳定。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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