星巴克
全职 | 值班主管
全职 | 值班主管
发布于 2 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
团队领导
客户服务
库存控制
排班调度
门店管理
食品安全
值不值得投
62综合评分
综合评分 62
知名外企平台、晋升体系完善，但需接受轮班及较高强度工作
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
6.0千
比门店运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 7900 个在招 · 其中门店运营 约 210 个
职位详情
关于这个职位
作为星巴克值班主管，负责在店经理指导下统筹门店日常营运，包括人力部署、任务分配及库存管理
需确保饮品与食品品质如一，协助执行开店/闭店流程，并负责新员工的培训与团队管理，保障门店高效运转
最低要求
◆优秀的人际交往及团队协作能力
◆快速的学习能力及指导他人工作的能力
◆一年以上团队管理经验，餐饮或零售行业者优先考虑
◆接受轮班制工作 (门店一般营运时间为早7点到晚12点)，24小时门店需轮岗参与通宵班工作，有相应津贴
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆负责进行人力部署并分配任务
◆协助店经理加强门店咖啡领导力、库存管理、营运标准等方面的工作
◆协助店经理执行门店营运和开关店工作
◆遵循营运流程并参与收银、清洁等工作
◆培训新伙伴，向店经理反馈门店情况
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的晋升通道，品牌知名度高，福利体系规范
- 适合喜欢与人打交道、具备一定管理经验且能适应灵活作息的求职者
缺点 / 挑战
- 需要适应早晚轮班及可能的通宵班次，工作压力较大，需应对高峰期的客流挑战
角色解读
- 从值班主管晋升为副店经理、店经理，进而向区域管理或总部职能岗位发展
- 负责门店当班期间的全面运营管理，包括人员调度、任务分配及突发事件处理
- 具备优秀的沟通协调能力、团队管理能力以及快速学习业务标准的能力
申请策略
- 了解星巴克的企业文化和核心价值观，面试时展现积极的服务意识和领导力潜质
- 突出过往的团队管理经验、客户服务质量提升案例及库存/成本控制能力
- 强化时间管理能力，学习基础的财务知识（如营收分析）和人力资源基础技能
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答行为面试题，重点突出数据成果和团队影响
- 请分享一次你成功解决团队冲突或提升团队效率的经历
- 在高峰期人手不足的情况下，你会如何安排任务和保持服务标准？
- 你如何看待星巴克的‘第三空间’理念，并将其应用到门店管理中？
- 提前了解星巴克最新的产品线和营销活动，熟悉门店营运的基本流程和关键指标
职位点评
薪资福利65
成长发展80
工作生活30
使命价值70
薪资福利
65中等
作为上市跨国企业，提供规范的薪酬和福利，但基层管理岗薪资处于行业中游水平，非顶尖高薪。
薪资信号未披露（AI估算：5.0–7.0千/月）
福利待遇相应津贴
成长发展
80较高
星巴克以完善的内部培训和清晰的晋升路径著称，非常适合希望在职场初期积累管理经验的求职者。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会培训新伙伴
业务类型profit_center
工作生活
30较低
明确的轮班制要求，包括可能参与的通宵班次，对传统朝九晚五的生活节奏有较大冲击，WLB较差。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
70中等
星巴克强调连接社区和创造体验，具有一定的社会文化影响力，能满足部分求职者的意义感需求。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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