星巴克
全职 | 星级咖啡师(J77665)
全职 | 星级咖啡师(J77665)
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
咖啡制作
客户服务
收银管理
轮班制
门店营运
餐饮服务
值不值得投
50综合评分
综合评分 50
知名咖啡品牌基层门店岗，培训晋升体系完善，但需适应轮班制，薪资处于行业常规水平。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 2830 个在招 · 其中餐饮服务 约 2660 个
市场机会
选择适中
常州 · 餐饮服务 · 41 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要在星巴克门店负责饮品和食品的制作，为顾客提供优质的点单与服务体验
同时需承担门店日常清洁、收银及现金管理等工作，确保门店环境舒适并严格遵循营运流程
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的门店晋升通道，职业发展路径明确
- 能锻炼出色的沟通能力、客户服务技巧和团队协作能力
- 品牌知名度高，工作环境相对规范、舒适，团队氛围较好
- 需要适应轮班制（含早晚班、周末及节假日），作息可能不规律
- 门店高峰期工作节奏快，体力消耗较大，需长时间站立操作
- 适合热爱餐饮服务行业、具备良好亲和力，且希望从基层门店管理做起、寻求稳定晋升通道的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 从星级咖啡师起步，可通过考核晋升为值班主管、门店副理、店长
- 也可转向区域营运管理或总部的培训、供应链等职能岗位
- 在门店吧台负责咖啡及其他饮品、食品的标准制作
- 在客区或收银台接待顾客，提供点单服务与品牌体验
- 负责门店日常卫生清洁、设备维护及收银结账
- 具备良好的服务意识与沟通能力，能热情接待顾客
- 具备基本的动手操作能力，能快速掌握饮品制作配方与流程
- 能适应快节奏的门店环境及轮班制工作
申请策略
- 面试时展现出热情、开朗的性格特质，明确表达对轮班制工作的接受度
- 突出过往在餐饮、零售或客服相关岗位的服务经验，展现服务意识
- 强调自己的沟通能力、团队合作精神和抗压能力
- 展现对咖啡文化或星巴克品牌的热爱与认同
- 可提前了解星巴克的基础饮品知识和品牌文化，熟悉门店常见术语
- 提升个人的服务礼仪和沟通技巧，培养在快节奏环境下的多任务处理能力
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答服务类问题，突出同理心和解决问题的能力
- 对于轮班和压力问题，表达积极适应的态度和过往的成功经验
- 请分享一次你为顾客提供优质服务或解决顾客抱怨的经历
- 你如何看待门店的轮班制工作？能否适应节假日上班？
- 在门店高峰期，如果同时有多个顾客点单且制作任务繁重，你会如何处理？
- 你为什么选择星巴克？对咖啡文化有什么了解？
- 提前去目标门店观察其运营流程和员工服务状态，感受实际工作氛围
- 了解星巴克的核心价值观及当季主推饮品，展现对品牌的关注
职位点评
薪资福利50
成长发展75
工作生活40
使命价值65
薪资福利
50较低
该岗位为基础门店服务岗，薪资处于当地服务业常规水平，未披露具体薪资数字，整体薪酬竞争力有限。
薪资信号未披露（AI估算：3.5–5千/月）
成长发展
75中等
拥有标准化的营运流程和培训体系，能为新人提供扎实的服务技能训练，且具备从基层到管理岗的清晰发展路径。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
岗位明确要求接受轮班制，意味着作息可能不规律，且需适应周末及节假日排班，生活化动机满足度较低。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
作为知名咖啡品牌的门店员工，工作直接面向顾客传递品牌体验，具有一定的服务价值，但属于常规商业服务，社会影响力一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
Watch Jobs