星巴克
全职 | 值班主管
全职 | 值班主管
发布于 大约 9 小时前基层主管/组长
上海市
中级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
运营管理
客户服务
团队管理
领导力
库存管理
培训
沟通能力
门店运营
零售行业
轮班制
AI 估算 · 5k–7k
上海星巴克值班主管薪资，参考零售行业基层管理岗，市场水平中等偏下。
职位详情
关于这个职位
作为星巴克值班主管，你将在门店营运中扮演关键角色，负责制作高品质饮品、管理团队、培训新伙伴，并协助店经理确保门店高效运营，为顾客提供卓越的星巴克体验
最低要求
优秀的人际交往及团队协作能力
快速的学习能力及指导他人工作的能力
一年以上团队管理经验，餐饮或零售行业者优先考虑
接受轮班制工作 (门店一般营运时间为早7点到晚12点)
小时门店需轮岗参与通宵班工作，有相应津贴
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
负责进行人力部署并分配任务
协助店经理加强门店咖啡领导力、库存管理、营运标准等方面的工作
协助店经理执行门店营运和开关店工作
遵循营运流程并参与收银、清洁等工作
培训新伙伴，向店经理反馈门店情况
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 星巴克品牌知名度高，提供系统培训和职业发展机会
- 轮班制工作适合喜欢灵活安排的人
- 工作环境咖啡文化浓厚，能提升饮品制作和管理技能
- 需要适应轮班和通宵班，可能影响作息
- 适合具备团队管理经验、热爱咖啡文化、能接受灵活排班的求职者
缺点 / 挑战
- 节假日可能需要工作，工作强度较高
- 管理压力，需处理顾客投诉和团队问题
角色解读
- 可向店经理职位发展，全面负责门店运营
- 在星巴克体系内晋升至区域管理或支持岗位
- 积累零售管理经验后，转向其他连锁品牌管理岗位
- 负责门店日常运营管理，包括人力部署、任务分配和库存控制，确保营运高效
- 制作高品质咖啡饮品，并培训新伙伴掌握标准流程
- 协助店经理处理门店事务，如开关店、收银和清洁工作
- 优秀的人际交往与团队协作能力，能激励和指导团队
- 快速学习能力，适应轮班制工作（早7点到晚12点）
- 一年以上团队管理经验，熟悉餐饮或零售行业优先
申请策略
- 在面试中展示对星巴克品牌的热爱和对咖啡文化的理解
- 强调适应轮班制和灵活调度的意愿
- 突出过往团队管理经验，如领导团队、分配任务、培训新人
- 强调服务行业背景，尤其是餐饮或零售
- 展示咖啡或饮品制作技能
- 体现沟通能力和抗压能力
- 提前学习咖啡制作知识，如拉花、咖啡机操作
- 提升库存管理和成本控制意识
面试指南
- 使用STAR法则（情境-任务-行动-结果）描述经历
- 体现以顾客为中心的服务理念
- 展示主动性和解决问题的能力
- 请分享一次你带领团队完成任务的经历
- 如何处理顾客投诉？
- 你如何培训新员工？
- 你能接受轮班和周末工作吗？
- 为什么选择星巴克？
职位点评
55
综合评分
星巴克值班主管，提供明确的职业发展路径，但薪资中等，轮班制需谨慎考虑。
更适合这类人
适合重视技能积累和职业发展，且能接受灵活排班和基层管理工作的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利60
成长发展70
工作生活40
使命价值50
薪资福利
60中等
薪资在上海属于中等偏下，但星巴克提供基本福利和轮班津贴，稳定性较好。
薪资信号偏低 (5K-7K/月)
福利待遇轮班津贴
成长发展
70中等
星巴克提供培训机会，晋升通道清晰，从值班主管到店经理再到区域管理，技能成长明确。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会培训
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
轮班制和通宵班对生活影响大，WLB较差。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
50较低
星巴克有品牌文化，但工作内容服务性质强，社会影响力中性。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
Watch Jobs