星巴克
全职 | 星级咖啡师(J77528)
全职 | 星级咖啡师(J77528)
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
客户服务
收银管理
环境卫生
门店运营
饮品制作
值不值得投
64综合评分
综合评分 64
知名连锁品牌一线服务岗，培训体系完善，晋升路径清晰，但需适应轮班制
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 7800 个在招 · 其中餐饮服务 约 7450 个
市场机会
选择面较广
济南 · 餐饮服务 · 51 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位为星巴克全职咖啡师，主要负责制作高品质饮品与食品、提供优质服务及收银工作
同时需保持门店环境整洁，遵循营运流程，适合具备服务意识且能适应轮班制的求职者
最低要求
◆优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
◆有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
◆接受轮班制工作
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
◆每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
◆负责收银工作、参与现金管理
◆遵循星巴克营运政策和流程
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的晋升通道，平台稳定规范
- 需要适应早晚轮班制，工作节奏较快，对体力有一定要求
- 喜欢与人打交道、注重服务体验、能适应灵活排班的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可从咖啡师晋升为值班主管、店长，逐步向门店管理方向发展
- 负责按照标准制作咖啡及其他饮品和食品，确保产品品质一致
- 具备良好的客户服务意识和沟通能力，能够高效处理顾客需求
申请策略
- 展现积极热情的服务态度，强调对星巴克文化的认同
- 突出过往服务行业经验、客户满意度案例及团队协作能力
- 学习基础咖啡知识或提升多任务处理能力，增强抗压性
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）描述具体服务案例，体现主动性和解决问题的能力
- 请分享一次你为顾客提供超预期服务的经历
- 你如何看待轮班工作制？如何平衡生活与工作？
- 如果在高峰期遇到顾客投诉，你会如何处理？
- 提前了解星巴克核心价值观，准备关于团队合作和服务意识的实例
职位点评
薪资福利65
成长发展75
工作生活45
使命价值70
薪资福利
65中等
作为上市跨国企业，薪资处于市场中等水平，福利体系相对完善但非顶尖。
薪资信号未披露（AI估算：4.0–6.0千/月）
成长发展
75中等
星巴克以完善的内部培训和清晰的晋升路径著称，有利于技能积累和管理能力提升。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
45较低
需接受轮班制工作，可能影响规律作息，WLB一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
70中等
星巴克强调营造社区氛围和第三空间体验，具有一定的社会连接价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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