星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90337)
全职 | 星级咖啡师(J90337)
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
收银管理
轮班制
门店清洁
顾客服务
餐饮服务
饮品制作
值不值得投
47综合评分
综合评分 47
知名跨国餐饮品牌门店基础岗，培训晋升体系完善，但需适应轮班制与现场服务节奏。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4千
与餐饮服务中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 2640 个在招 · 其中餐饮服务 约 2480 个
市场机会
选择不多
丽水 · 餐饮服务 · 5 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要在星巴克门店负责饮品和食品的标准制作与出品，同时承担收银、清洁及顾客服务等工作
适合热爱咖啡文化、具备良好服务意识并能接受轮班制的求职者
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的标准化培训体系，有助于培养良好的服务意识与门店运营能力
- 作为知名跨国企业，提供相对规范的福利待遇和清晰的内部晋升通道
- 需要适应轮班制及节假日工作，体力消耗较大
- 适合热爱咖啡文化、具备亲和力与服务意识，且希望在零售餐饮行业长期发展的求职者
缺点 / 挑战
- 日常工作包含较多清洁与基础操作，重复性较高
角色解读
- 从星级咖啡师起步，可通过内部培训晋升为值班主管、店副理、店经理
- 也可向区域管理或总部营运支持岗位发展
- 负责星巴克门店内饮品和食品的标准制作与出品
- 承担收银、现金管理及门店日常清洁维护工作
- 与顾客及团队成员保持良好沟通，提供优质的顾客体验
- 具备优秀的服务意识与沟通能力
- 能够适应餐饮零售行业的轮班制工作节奏
- 具备基础的现金管理和门店营运执行能力
申请策略
- 面试时展现出热情、亲和的服务态度，并明确表达能够接受轮班制的工作安排
- 突出过往在餐饮、零售或客服相关岗位的服务经验
- 强调自身的沟通能力、团队合作精神及抗压能力
- 可提前了解咖啡基础知识及星巴克的品牌文化
- 提升基础的收银与现金管理意识
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）描述过往服务经历，突出同理心、解决问题的能力和积极的态度
- 对于轮班和压力问题，强调自身的适应能力和对餐饮行业的热爱
- 请分享一次你为顾客提供优质服务或解决顾客抱怨的经历
- 你如何理解星巴克的顾客服务理念？
- 门店工作通常需要轮班和站立，你如何适应这种工作节奏？
- 如果在高峰期遇到顾客催促，你会如何处理？
- 提前了解星巴克的核心价值观和基础咖啡知识
- 准备1-2个展现自己服务意识和团队合作精神的真实案例
职位点评
薪资福利50
成长发展65
工作生活40
使命价值60
薪资福利
50较低
薪资处于当地基础服务业市场平均水平，福利体系相对规范，但整体薪酬上限有限。
薪资信号未披露（AI估算：3–5千/月）
成长发展
65中等
拥有标准化的营运培训体系和明确的门店晋升通道，但技能主要集中在餐饮服务领域，跨行业迁移性一般。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
岗位明确要求接受轮班制，且需每天执行清洁等体力工作，工作时间和强度对追求规律作息的求职者挑战较大。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
咖啡师工作主要为顾客提供饮品和优质服务，社会影响力属于中性，但能传递品牌的人文关怀。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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