星巴克
全职 | 星级咖啡师
全职 | 星级咖啡师
发布于 1 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
咖啡制作
客户服务
收银管理
轮班制
门店运营
餐饮服务
值不值得投
66综合评分
综合评分 66
规范连锁品牌门店岗，培训体系完善、晋升路径清晰，需适应轮班制与一线服务节奏
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4.0千
与餐饮服务中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 3970 个在招 · 其中餐饮服务 约 3760 个
市场机会
选择不多
忻州 · 餐饮服务 · 2 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责在门店内制作高品质的咖啡及其他饮品食品，确保出品标准一致
同时为顾客提供热情周到的服务与收银结算，并负责门店每日的清洁与环境维护工作
需严格遵守星巴克营运政策，致力于为每一位顾客营造舒适愉悦的“第三空间”体验
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托成熟连锁品牌体系，提供标准化培训与清晰的内部晋升通道
- 工作环境整洁规范，团队氛围相对融洽
- 需适应早晚轮班及节假日高峰期的快节奏工作
- 适合热爱与人打交道、注重服务细节，且希望进入规范化零售餐饮行业积累经验的求职者
缺点 / 挑战
- 重复性操作较多，对体力与耐心有一定要求
角色解读
- 从星级咖啡师逐步晋升至资深咖啡师、值班主管，未来可向店长或区域运营管理人员发展
- 负责门店内咖啡及饮品的标准化制作与出品
- 为顾客提供点单、收银及席间服务
- 执行每日门店清洁与设备维护工作
- 具备出色的顾客服务意识与沟通技巧
- 掌握基础食品安全与饮品制作规范
- 能适应倒班工作制并保持高效执行力
申请策略
- 关注星巴克企业文化中对“人”的重视，面试时可展现亲和力与稳定性
- 突出过往零售或服务行业经验，强调客诉处理、团队协作及多任务并行处理能力
- 提前了解咖啡基础知识与吧台操作流程，学习基础的收银系统操作与库存管理常识
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 重点突出服务意识、应变能力与团队协作精神
- 请分享一次你成功解决顾客投诉的经历
- 你如何看待轮班制工作？
- 遇到高峰期客流激增时你会如何安排手头工作？
- 熟悉星巴克品牌理念与核心价值观，准备1-2个体现主动服务与抗压能力的实际案例
职位点评
薪资福利65
成长发展75
工作生活55
使命价值70
薪资福利
65中等
薪资处于当地餐饮零售行业中游水平，福利体系完善但缺乏显著溢价。
薪资信号市场水准 (3.5–5.0千/月)
成长发展
75中等
提供完善的内部培训体系与明确的职级晋升路径，利于积累标准化服务与管理经验。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
55较低
实行轮班制，工作时间与节假日高峰重叠，灵活性受限；但门店环境规范，通勤距离通常较近。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
聚焦日常餐饮服务与顾客体验打造，社会价值导向偏向民生消费，行业前景稳定。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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