星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90221)
全职 | 星级咖啡师(J90221)
发布于 5 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
咖啡制作
收银
清洁维护
现金管理
门店营运
顾客服务
餐饮零售
值不值得投
薪资怎么样
4.0千
与餐饮服务中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 5250 个在招 · 其中餐饮服务 约 4990 个
市场机会
选择不多
柳州 · 餐饮服务 · 10 个在招
职位详情
关于这个职位
作为星巴克门店的星级咖啡师，你将负责制作出品品质如一的饮品和食品，为顾客提供优质服务并营造舒适的第三空间体验
日常工作还包括收银与现金管理、门店清洁维护，并需接受轮班制工作安排
最低要求
◆优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
◆接受轮班制工作
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
◆每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
◆负责收银工作、参与现金管理
◆遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
◆有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 全球知名咖啡连锁品牌，品牌背书与工作履历认可度高
- 公司有较为完善的门店营运与培训体系，适合系统学习咖啡与服务技能
- 门店团队氛围年轻，晋升通道相对清晰
- 需接受轮班制，工作时间包含早晚班及周末节假日
- 门店服务工作强度较大，需长时间站立并应对高峰客流
- 一线服务岗位起薪相对有限，收入增长依赖晋升
- 适合热爱咖啡与服务行业、乐于与人打交道、能适应轮班节奏，并希望在连锁餐饮零售领域长期发展的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可从星级咖啡师逐步晋升为值班主管、店副理、店经理等门店管理岗位
- 也可向咖啡大师方向发展，深耕咖啡专业知识与技艺
- 星巴克内部有明确的职级与培训体系，长期发展空间清晰
- 在星巴克门店制作饮品和食品，确保出品品质稳定如一
- 负责收银、现金管理，并维护门店环境与设备的干净整洁
- 与顾客和同事保持良好沟通，为顾客提供优质服务体验
- 具备良好的服务意识和沟通能力，能热情对待顾客
- 能接受轮班制工作，适应门店高峰时段的节奏
- 具备基本的收银、现金管理意识，遵守营运流程规范
- 有餐饮或零售行业经验者更易上手
申请策略
- 了解星巴克的品牌文化与“第三空间”服务理念，面试中体现认同感
- 关注门店所在商圈与营业时段，提前评估通勤与轮班的可行性
- 突出服务行业或零售相关经历，如门店、餐饮、客服等岗位经验
- 强调服务意识与沟通能力，可列举处理顾客需求或高峰应对的案例
- 体现稳定性与责任心，说明能接受轮班制工作安排
- 提前了解咖啡基础知识与常见饮品制作流程
- 练习收银操作与现金管理的基本规范
- 提升顾客沟通与突发问题处理能力
面试指南
- 回答服务类问题可遵循“情境-行动-结果”结构，突出主动服务意识与解决问题的过程
- 回答轮班问题应真实表达接受度与适应能力，可结合自身作息说明
- 回答动机问题可结合对品牌文化的理解和长期职业规划
- 你如何理解优质顾客服务？能举一个服务顾客的具体例子吗？
- 你是否能接受轮班制，包括早晚班和周末节假日？
- 当遇到顾客投诉或不满时，你会如何处理？
- 你为什么想加入星巴克？对咖啡有多少了解？
- 提前了解星巴克的品牌理念、门店营运流程与常见饮品
Watch Jobs