星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90209)
全职 | 星级咖啡师(J90209)
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
咖啡制作
客户服务
收银操作
轮班适应
门店清洁
餐饮服务
值不值得投
56综合评分
综合评分 56
成熟连锁品牌一线服务岗，侧重客户体验与门店运营，轮班制明显，WLB一般
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 4020 个在招 · 其中餐饮服务 约 3810 个
市场机会
选择适中
汕头 · 餐饮服务 · 13 个在招
职位详情
关于这个职位
负责在星巴克门店制作高品质饮品与食品，为顾客提供优质服务及收银支持
同时负责门店日常清洁与环境维护，确保符合公司营运标准
该岗位注重服务体验与团队协作，适合热爱咖啡文化、具备良好沟通能力并愿意接受排班的求职者
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托成熟连锁品牌体系，入职即享受标准化培训与完善福利
- 工作内容聚焦服务与产品，上手快且团队氛围轻松
- 接触大量顾客，能有效提升人际沟通与应急处理能力
- 需长时间站立作业，高峰期工作节奏较快
- 轮班制可能影响部分作息规律，节假日需正常排班
- 服务指标考核严格，需持续保持高水准的出品与态度
- 适合性格开朗、喜欢与人打交道，且希望进入成熟零售服务体系积累经验的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 从星级咖啡师逐步晋升为资深咖啡师或值班主管
- 积累门店运营经验后，可向区域培训或运营管理方向发展
- 内部转岗至供应链、采购或总部职能部门的机会
- 在门店内按照标准流程制作各类咖啡及简餐饮品
- 接待顾客并提供点单、收银及个性化服务
- 负责营业前后的门店清洁、设备维护与环境整理
- 具备良好的亲和力与沟通表达能力，能妥善处理顾客需求
- 掌握基础的食品安全知识与饮品制作规范
- 能适应早晚轮班制，具备较强的体力与抗压能力
申请策略
- 关注门店实际排班需求，表达明确的出勤稳定性
- 面试时着重展现热情服务态度与细节观察力
- 突出过往服务行业经历，强调顾客满意度与投诉处理案例
- 展示对咖啡文化的了解或相关兼职/培训背景
- 体现良好的时间管理能力与团队协作意识
- 提前学习基础咖啡知识与服务礼仪，面试时更具说服力
- 练习快速收银系统与库存盘点流程，缩短上岗适应期
- 提升多任务并行处理能力，适应高峰时段工作节奏
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答行为面试题
- 围绕“顾客第一”原则，强调主动倾听、快速响应与情绪管理
- 结合具体场景说明优先级排序与团队协作策略
- 请分享一次你成功解决顾客投诉的经历
- 面对高峰期客流，你会如何安排工作与保持服务质量？
- 你为什么选择加入星巴克？对咖啡师岗位的理解是什么？
- 你能接受轮班制吗？如何平衡工作与个人生活？
- 熟悉星巴克核心产品线与品牌文化理念，准备简短的个人陈述
职位点评
薪资福利55
成长发展60
工作生活45
使命价值65
薪资福利
55较低
薪资处于汕头本地服务业中等水平，未明确提及额外奖金或补贴，整体补偿性吸引力一般。
薪资信号未披露（AI估算：4.2–6.0千/月）
成长发展
60中等
虽未直接写明晋升通道，但连锁餐饮体系通常具备标准化培训机制，可提供基础技能成长空间。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
45较低
明确需接受轮班制且为纯现场办公，工作强度随门店客流波动，WLB保障有限。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
职责聚焦优质客户服务与门店环境维护，契合星巴克社区连接理念，具有一定服务价值感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号为所有顾客提供优质的服务
创新程度稳健跟随主流
Watch Jobs