星巴克
全职 | 星级咖啡师(J77623)
全职 | 星级咖啡师(J77623)
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
咖啡制作
收银
现金管理
轮班制
门店清洁
顾客服务
餐饮零售
值不值得投
48综合评分
综合评分 48
成熟咖啡零售门店服务岗，无经验门槛，需轮班，发展空间依赖门店晋升与带训能力。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
6.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 4910 个在招 · 其中餐饮服务 约 4610 个
市场机会
选择面较广
上海 · 餐饮服务 · 约 970 个在招
职位详情
关于这个职位
星巴克星级咖啡师负责门店饮品和食品制作、顾客服务、清洁维护、收银及现金管理，并遵循门店营运政策与流程
该岗位需要接受轮班制，具备良好服务意识，有餐饮或零售经验者优先
最低要求
◆优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
◆接受轮班制工作
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
◆每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
◆负责收银工作、参与现金管理
◆遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
◆有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 岗位门槛较低，无经验要求，适合进入咖啡零售行业
- 工作内容标准化，能系统学习饮品制作与门店营运流程
- 全职岗位提供门店团队协作环境和稳定的工作节奏
- 星巴克品牌在咖啡零售领域认知度高，有利于后续行业流动
- 需要接受轮班制，作息可能不固定
- 基层服务岗晋升需要积累门店经验与带训能力
- 适合服务意识强、能接受轮班、希望进入连锁餐饮零售行业并愿意从门店一线做起的求职者
缺点 / 挑战
- 门店工作包含长时间站立、清洁和高峰出杯压力
角色解读
- 从星级咖啡师起步，可向咖啡大师、值班主管等门店管理岗位发展
- 积累咖啡知识与顾客服务经验，可转向培训、门店营运支持等方向
- 在连锁餐饮零售体系内，晋升通常依赖门店绩效与带训能力
- 按标准制作饮品和食品，保证品质与出杯效率
- 接待顾客、完成收银和现金管理，提供优质服务体验
- 执行门店日常清洁，维护环境与设备卫生
- 遵循星巴克营运政策和流程，与伙伴协作完成门店营运
- 服务意识与沟通能力，能友好应对顾客和伙伴
- 餐饮制作与收银基础，能快速学习标准化操作
- 责任心与卫生意识，能持续执行清洁标准
- 适应轮班制，具备门店团队协作能力
申请策略
- 申请时明确可接受的班次与通勤范围，嘉定区门店分配需与HR确认
- 面试中体现对服务行业的认同和长期工作意愿
- 突出餐饮、零售或顾客服务经历，如门店接待、收银、出杯
- 体现服务意识和沟通能力，可写顾客满意度、投诉处理案例
- 强调团队协作和轮班适应能力，说明可配合门店排班
- 有咖啡制作、食品安全或收银经验可重点标注
- 提前了解咖啡基础知识、饮品制作流程和食品安全规范
- 练习收银、现金管理和顾客沟通场景，提升服务熟练度
面试指南
- 用“情境-行动-结果”结构回答服务案例，突出顾客导向
- 面对压力或投诉时，先安抚顾客、再按流程解决并复盘
- 表达对轮班制的接受度时，给出具体可配合的时间安排
- 你如何理解优质顾客服务？请举例说明
- 遇到顾客对饮品不满意时，你会怎么处理？
- 你能否接受轮班制？可配合哪些班次？
- 你有餐饮或零售工作经验吗？请分享一次高峰期的经历
- 为什么选择星巴克？你对咖啡师岗位有什么认识？
职位点评
薪资福利55
成长发展45
工作生活55
使命价值50
薪资福利
55较低
JD未披露薪资与福利，作为全职门店服务岗，补偿性动机的满足程度需要结合后续沟通确认。
薪资信号未披露（AI估算：4.5–6.5千/月）
成长发展
45较低
JD以门店标准化营运为主，未提及培训、晋升或技能成长机制，发展性动机满足有限。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
55较低
JD明确需接受轮班制，但未说明具体班次、门店位置及办公模式，生活化动机满足一般。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
50较低
咖啡零售属于成熟行业，岗位主要提供日常顾客服务价值，JD未体现明显社会使命或创新信号。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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