星巴克
全职 | 值班主管
全职 | 值班主管
发布于 大约 1 小时前基层主管/组长
烟台市
中级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
餐饮服务
咖啡制作
团队管理
培训
客户服务
库存管理
收银
清洁
轮班制
门店运营
AI 估算 · 4k–6k
零售管理岗，一年经验要求，星巴克品牌，薪资中等偏下，但福利稳定。
职位详情
关于这个职位
作为星巴克值班主管，您将负责门店日常运营，包括制作饮品、管理团队、分配任务、培训新员工，并协助店经理提升咖啡领导力与营运标准
这是一个适合有零售或餐饮管理经验、善于沟通和指导他人的求职者的岗位
最低要求
优秀的人际交往及团队协作能力
快速的学习能力及指导他人工作的能力
一年以上团队管理经验，餐饮或零售行业者优先考虑
接受轮班制工作（门店一般营运时间为早7点到晚12点）
小时门店需轮岗参与通宵班工作，有相应津贴
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
负责进行人力部署并分配任务
协助店经理加强门店咖啡领导力、库存管理、营运标准等方面的工作
协助店经理执行门店营运和开关店工作
遵循营运流程并参与收银、清洁等工作
培训新伙伴，向店经理反馈门店情况
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 星巴克作为国际品牌，提供标准化培训和职业发展机会
- 岗位锻炼综合管理能力，包括人员调配、库存控制和客户服务
- 团队氛围年轻化，工作环境相对稳定，有完善的福利体系
- 轮班制和通宵班对生活作息影响较大，需投入较多体力
- 晋升空间可能受限于门店数量和区域扩张速度
- 适合喜欢零售服务业、善于与人打交道、能接受灵活排班并希望积累一线管理经验的求职者
缺点 / 挑战
- 门店工作节奏快，高峰期压力较大，需多任务处理
角色解读
- 从值班主管可晋升为店经理，负责整个门店的运营和管理
- 积累丰富的零售管理经验后，可向区域经理或更高管理层发展
- 也可横向转岗至星巴克其他职能部门，如培训、营运支持等
- 制作饮品和食品并确保品质一致，同时负责门店日常营运流程
- 管理团队排班、分配任务、监督员工工作，并培训新伙伴
- 协助店经理处理库存、开关店、收银和清洁等事务，确保门店高效运转
- 优秀的人际交往与团队协作能力，能与伙伴和顾客有效沟通
- 快速学习能力并能指导他人，具备一年以上团队管理经验
- 适应轮班制（早7点到晚12点），部分门店需通宵班
申请策略
- 申请时表明接受轮班和通宵工作，展示灵活性
- 关注星巴克的企业文化，面试中体现对“第三空间”理念的认同
- 突出一年以上团队管理经验，特别是餐饮或零售行业的带队成果
- 强调沟通协调能力和培训新人的具体案例
- 展示对咖啡文化的热情或相关服务行业经历
- 提前了解星巴克营运标准和咖啡知识，可增加面试优势
- 提升基本管理技能，如排班、库存盘点、成本控制
面试指南
- 使用STAR法则描述过往管理或处理挑战的经历
- 展现积极的服务态度和解决问题的逻辑
- 强调团队协作和以身作则的领导风格
- 你如何看待值班主管的职责？如何管理一个忙碌的团队？
- 请分享一次你培训新员工的经历，效果如何？
- 如果遇到顾客投诉，你会如何处理？
- 你能否适应轮班和通宵工作？理由是什么？
- 为什么选择星巴克？你对我们品牌有什么了解？
职位点评
56
综合评分
星巴克门店值班主管，管理实操机会多，但生活节奏受影响。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合重视能力成长和管理经验积累，且能接受灵活排班的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利60
成长发展65
工作生活40
使命价值50
薪资福利
60中等
薪资水平处于当地中等，但星巴克福利较完整（如五险一金、员工饮品），不过JD未明确列出。
薪资信号市场水准 (4K-6K/月)
成长发展
65中等
提供标准化培训和晋升通道，但JD未明确提及职业发展路径，侧重管理经验积累。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
轮班制和通宵班对生活影响较大，弹性较差，但门店位置可能在市区。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
50较低
星巴克倡导咖啡文化和社区联结，有一定社会价值，但岗位本身以运营为主。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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