星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90109)
全职 | 星级咖啡师(J90109)
发布于 4 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
客户服务
收银管理
沟通技巧
轮班制
门店清洁
餐饮服务
饮品制作
值不值得投
48综合评分
综合评分 48
知名外资餐饮品牌门店基础岗，培训晋升体系完善，但需适应轮班制与现场服务节奏。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4千
与餐饮服务中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 2340 个在招 · 其中餐饮服务 约 2190 个
市场机会
选择不多
包头 · 餐饮服务 · 2 个在招
职位详情
关于这个职位
在星巴克门店负责饮品和食品的标准制作，为顾客提供优质服务
同时需要承担门店清洁、收银及现金管理等工作，需适应轮班制
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和标准化的晋升通道，品牌知名度高
- 能够锻炼人际交往能力、抗压能力和多任务处理能力
- 需要适应轮班制，可能包含早晚班及节假日排班
- 体力消耗较大，需长时间站立工作并保持高强度的服务状态
- 适合热爱餐饮服务行业、具备良好服务意识、希望在外资餐饮零售体系内长期发展或作为职业起点的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 从星级咖啡师起步，可逐步晋升为值班主管、店副理、店经理
- 未来也可转向区域营运管理、门店培训等支持性岗位发展
- 负责星巴克门店内饮品和食品的标准制作，确保出品质量一致
- 承担顾客接待、点单收银、门店环境清洁及日常营运工作
- 具备优秀的服务意识与沟通能力，能够适应快节奏的门店环境
- 具备基础的现金管理和食品安全卫生意识，能接受轮班制工作
申请策略
- 面试时展现出热情、亲和力和对星巴克企业文化的认同，强调自己能够适应快节奏和轮班工作
- 突出过往的客户服务经验、餐饮或零售行业背景
- 强调良好的沟通能力、团队合作精神以及对轮班制的适应意愿
- 可提前了解咖啡基础知识或门店服务礼仪
- 提升对轮班制工作的心理准备和体能储备
面试指南
- 采用STAR法则回答行为面试题，强调以顾客为中心的服务理念，展现积极解决问题的态度和团队协作精神
- 为什么选择星巴克？
- 你如何理解优质的顾客服务？
- 面对顾客的不满或投诉，你会如何处理？
- 能否适应轮班制和节假日排班？
- 提前了解星巴克的核心价值观，准备1-2个过去提供优质客户服务或解决突发问题的具体案例
- 明确表达自己对排班制度的接受度，展现踏实肯干的工作态度
职位点评
薪资福利50
成长发展70
工作生活40
使命价值60
薪资福利
50较低
薪资处于当地基础服务业市场平均水平，未提及特殊福利，满足度中等。
薪资信号未披露（AI估算：3.5–5千/月）
成长发展
70中等
作为知名跨国餐饮品牌，具备标准化的培训体系和明确的门店晋升通道，有利于职业技能和门店管理能力的成长。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
明确要求接受轮班制工作，门店岗位需长时间站立且节假日可能需排班，WLB满足度较低。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
职位本身属于基础餐饮服务，社会价值主要体现在提供日常消费服务，JD未强调特殊使命感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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