星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90418)
全职 | 星级咖啡师(J90418)
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
客户服务
收银管理
沟通技巧
营运流程
轮班制
门店清洁
餐饮服务
饮品制作
值不值得投
48综合评分
综合评分 48
知名跨国餐饮品牌门店基础岗，培训晋升体系完善，但需适应轮班制与一线服务节奏。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4千
与餐饮服务中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 3330 个在招 · 其中餐饮服务 约 3150 个
职位详情
关于这个职位
该职位主要在星巴克门店负责饮品和食品的制作，为顾客提供优质的点单与服务体验
同时需要承担门店的日常清洁、收银及现金管理工作，确保门店环境舒适并遵循公司的营运标准
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系与清晰的晋升通道，有助于积累餐饮服务与门店管理经验
- 作为知名跨国品牌，工作氛围通常较为年轻、包容，能锻炼人际交往与客户服务能力
- 需要适应轮班制及节假日工作，作息可能不规律
- 门店工作节奏较快，高峰期需同时兼顾饮品制作与顾客服务，对体力和抗压能力有一定要求
- 适合热爱咖啡文化、具备良好服务意识，且希望在餐饮零售行业长期发展或积累一线门店管理经验的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 从星级咖啡师起步，可晋升为值班主管、门店副理、店长等管理岗位
- 也可向区域督导或公司总部的培训、营运支持等职能方向发展
- 在门店负责咖啡及其他饮品、食品的制作，确保出品质量与口感一致
- 接待顾客，提供点单、结账及优质的顾客服务体验
- 维护门店环境卫生，执行日常清洁与设备维护，并参与现金与物料管理
- 具备良好的服务意识与沟通表达能力，能够热情接待顾客
- 具备基本的收银与现金管理能力，做事细心负责
- 能够适应餐饮行业的快节奏与轮班制工作
申请策略
- 面试时展现出热情、开朗的性格特质，以及对星巴克品牌文化的认同感
- 可提前去目标门店体验消费，了解其日常营运状态
- 突出过往在餐饮、零售或客服相关岗位的服务经验，展现良好的沟通能力与亲和力
- 强调自己能够适应轮班制工作，具备吃苦耐劳的精神和团队协作意识
- 可提前了解咖啡基础知识及常见饮品的制作流程，提升对咖啡文化的认知
- 学习基础的门店收银系统操作及客户服务技巧
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来描述过往的服务或团队协作经历，突出自己的主动性和解决问题的能力
- 对于轮班和高峰期的问题，强调自己的适应能力、抗压能力以及对团队目标的配合意识
- 请分享一次你为顾客提供优质服务或解决顾客抱怨的经历
- 你如何看待餐饮行业的轮班制和节假日工作？
- 如果门店突然迎来客流高峰，你会如何调整自己的工作节奏和团队配合？
- 你为什么选择加入星巴克？对咖啡文化有什么了解？
- 提前了解星巴克的品牌历史、核心价值观及近期推出的新品
- 准备好展现自己亲和力与沟通能力的真实案例
职位点评
薪资福利50
成长发展70
工作生活40
使命价值60
薪资福利
50较低
薪资处于当地餐饮服务业基础水平，满足基本生活需求，但难以实现财富快速积累。
薪资信号未披露（AI估算：3–4.5千/月）
成长发展
70中等
拥有成熟的培训体系和明确的门店晋升通道，适合希望在零售餐饮行业深耕的求职者。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
需接受轮班制，作息可能不规律，且门店工作需长时间站立，对体力有一定要求。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
传递咖啡文化与人文精神，为顾客提供舒适的第三空间体验，具有一定的社会连接价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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