星巴克
全职 | 星级咖啡师(J77535)
全职 | 星级咖啡师(J77535)
发布于 43 分钟前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
咖啡制作
团队协作
客户服务
收银管理
门店运营
食品安全
值不值得投
64综合评分
综合评分 64
规范大厂、培训完善、晋升清晰，但需接受轮班制，WLB一般
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
6.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 7800 个在招 · 其中餐饮服务 约 7450 个
市场机会
选择面较广
南京 · 餐饮服务 · 约 290 个在招
职位详情
关于这个职位
作为星巴克星级咖啡师，你将负责制作高品质的咖啡与食品，为顾客提供卓越的门店服务体验
同时，你需要严格执行门店清洁标准、收银流程及营运规范，确保店铺环境的舒适与整洁，是连接品牌与顾客的关键一线角色
最低要求
具备优秀的服务意识，能够为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作（包括早晚班及节假日）
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的全球标准化培训体系和清晰的内部晋升机制
- 品牌知名度高，简历背书效果好
- 工作环境相对开放，能接触多元人群
- 需要长时间站立工作，体力消耗较大
- 需适应不规律的轮班作息（早班/晚班/节假日）
- 高峰期工作节奏快，对多任务处理能力要求高
- 适合热爱与人打交道、注重服务细节、愿意从基层做起并寻求稳定职业发展平台的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 从咖啡师起步，可逐步晋升为值班主管、店长助理、店长等管理岗位
- 也可通过内部培训成为咖啡大师或培训师，深耕专业技能
- 负责按照标准SOP制作咖啡及简餐，确保产品品质稳定
- 在吧台或客座区与顾客互动，解答咨询并处理订单
- 维持门店卫生及收银准确
- 具备良好的口头沟通能力和服务意识
- 能够适应倒班工作制（含周末及节假日）
- 具备基础的食品安全知识和现金处理能力
申请策略
- 面试时展现积极阳光的精神面貌
- 着装整洁得体
- 表现出对轮班制的真实接受度而非勉强应付
- 突出过往在服务行业（餐饮、零售、酒店）的工作经历
- 强调团队合作经验和处理突发客诉的能力
- 如有相关证书（如健康证、咖啡师证）请列出
- 提前了解星巴克的基本文化理念（如‘连接彼此’）
- 练习基本的咖啡知识或侍酒礼仪
面试指南
- 使用STAR法则（情境-任务-行动-结果）回答行为面试题
- 对于服务类问题，重点展示‘同理心’和‘解决问题’的逻辑
- 对于排班问题，诚实表达适应性
- 你为什么选择加入星巴克？
- 如果遇到一位非常挑剔或不满意的顾客，你会如何处理？
- 你是否能够接受周末和节假日的排班？
- 请分享一次你通过优质服务获得顾客好评的经历
- 熟悉星巴克官网及最新门店活动
职位点评
薪资福利65
成长发展75
工作生活45
使命价值70
薪资福利
65中等
作为上市巨头企业，薪资处于当地同行业中等偏上水平，福利体系规范（五险一金齐全），但基础岗位薪资上限有限，主要满足基本生活需求。
薪资信号市场水准 (5.0–7.0千/月)
成长发展
75中等
星巴克拥有业界领先的内部培训系统（如咖啡大师认证、领导力发展项目），为员工提供了明确的技能成长和晋升路径，发展性动机满足程度较高。
技术前沿主流现代技术
业务类型profit_center
工作生活
45较低
岗位明确要求接受轮班制，通常涉及早晚班及周末节假日工作，对传统朝九晚五的生活节奏有较大冲击，WLB满足程度较低。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
星巴克强调‘激发并孕育人文精神’，通过‘第三空间’理念连接人与社区，具有一定的社会文化价值和使命感，能满足部分求职者的意义感追求。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
创新程度稳健跟随主流
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