星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90198)
全职 | 星级咖啡师(J90198)
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
咖啡制作
客户服务
收银管理
轮班制
门店运营
餐饮服务
值不值得投
63综合评分
综合评分 63
标准化门店服务岗，培训体系完善、晋升路径清晰，但需适应轮班与现场作业节奏
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 3730 个在招 · 其中餐饮服务 约 3530 个
市场机会
选择不多
岳阳 · 餐饮服务 · 2 个在招
职位详情
关于这个职位
负责在门店标准化制作高品质咖啡及饮品，提供点单、收银与顾客咨询服务
每日执行门店清洁与设备维护，确保符合营运政策，为顾客营造舒适专业的消费体验
最低要求
◆优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
◆接受轮班制工作
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
◆每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
◆负责收银工作、参与现金管理
◆遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
◆有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的连锁餐饮培训体系与清晰的晋升通道
- 品牌知名度高，工作环境规范
- 能积累扎实的客户服务与门店管理经验
- 需适应早晚轮班及节假日高峰期的快节奏工作
- 站立工作时间较长，体力消耗较大
- 需严格遵循标准化SOP，灵活性相对较低
- 适合热爱咖啡文化、注重服务细节、能适应轮班节奏并希望在连锁零售行业长期发展的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可从星级咖啡师晋升为值班主管、店长
- 也可向区域培训导师或门店运营管理人员发展
- 负责门店内咖啡及饮品的标准化制作与出品
- 接待顾客并提供点单、收银及咨询服务
- 维持门店日常清洁与设备维护
- 掌握基础咖啡制作技能与服务礼仪
- 具备良好的沟通表达能力与抗压能力
- 熟悉门店收银系统与基础财务流程
申请策略
- 关注门店实际排班需求与地理位置便利性
- 面试时可展现积极的服务态度与稳定性承诺
- 突出过往零售或服务行业的客户接待经验
- 强调对食品安全与卫生标准的重视
- 展示良好的团队协作与沟通能力
- 提前了解星巴克核心产品线与制作标准
- 学习基础咖啡知识（如咖啡豆种类、萃取原理）
- 提升高峰期多任务处理能力
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）描述服务案例
- 强调对标准化流程的执行力与灵活应变的结合
- 展现对服务行业的认同感与抗压心态
- 请分享一次你成功处理顾客投诉或特殊需求的经历
- 你如何看待轮班工作制？如何平衡工作与休息？
- 面对用餐高峰期的忙碌，你会如何安排工作优先级？
- 熟悉星巴克品牌文化与核心价值观
- 准备1-2个体现耐心、细致与团队配合的实际工作案例
职位点评
薪资福利65
成长发展75
工作生活45
使命价值60
薪资福利
65中等
薪资处于当地服务业中等水平，福利体系完善但缺乏显著溢价。
薪资信号市场水准 (3.8–5.5千/月)
成长发展
75中等
连锁企业拥有成熟的内部培训与晋升机制，利于基层员工积累管理与运营经验。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
45较低
需接受轮班制且门店营业时间长，WLB相对受限，但工作强度适中。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
聚焦日常服务与标准化运营，社会价值体现于社区服务体验，使命感信号较弱。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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