星巴克
全职 | 值班主管(J80186)
全职 | 值班主管(J80186)
发布于 2 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
Sop执行
团队管理
客户服务
库存管控
排班调度
门店运营
值不值得投
59综合评分
综合评分 59
成熟连锁品牌基层管理岗，培训体系完善、晋升路径清晰，但需适应轮班制与门店高强度营运节奏
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
7.0千
比门店运营中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 3780 个在招 · 其中门店运营 50 个
市场机会
选择适中
天津 · 门店运营 · 15 个在招
职位详情
关于这个职位
负责星巴克门店的日常营运与团队管理，涵盖饮品食品制作、人员排班与任务分配、库存管控及营运标准执行
协助店经理完成开闭店流程，培训新伙伴并反馈门店状况，确保为顾客提供高品质服务体验
最低要求
◆优秀的人际交往及团队协作能力
◆快速的学习能力及指导他人工作的能力
◆接受轮班制工作 (门店一般营运时间为早7点到晚12点)
小时门店需轮岗参与通宵班工作，有相应津贴
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆负责进行人力部署并分配任务
◆协助店经理加强门店咖啡领导力、库存管理、营运标准等方面的工作
◆协助店经理执行门店营运和开关店工作
◆遵循营运流程并参与收银、清洁等工作
◆培训新伙伴，向店经理反馈门店情况
优先资格
◆一年以上团队管理经验，餐饮或零售行业者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 头部连锁品牌体系完善，培训机制成熟
- 接触一线营运全流程，积累扎实的管理实战经验
- 需适应早晚轮班及节假日高强度工作
- 门店事务繁杂，需兼顾服务品质与效率
- 适合热爱餐饮零售行业、抗压能力强、希望从基层起步积累门店管理经验的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可向副店经理、店经理晋升，未来可拓展至区域督导或总部营运支持岗位
- 负责门店日常开闭店流程与营运标准落地
- 统筹班次人力安排与任务分配
- 指导新员工并协助店长处理库存与客诉
- 具备基础团队管理与排班调度能力
- 熟悉餐饮零售SOP及库存管控
- 优秀的沟通协作与突发事件应对能力
申请策略
- 关注星巴克企业文化与价值观匹配度，面试时展现服务意识与灵活性
- 突出过往带团队排班、库存管控或客诉处理的具体案例，量化管理规模与业绩提升
- 提前学习基础排班软件操作，了解零售门店SOP标准化流程
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答，重点突出问题分析、资源协调与复盘优化过程
- 请分享一次你成功带领团队解决突发营运问题的经历？
- 如何平衡高峰期出餐速度与服务质量？
- 面对员工排班冲突或消极情绪，你会如何处理？
- 熟悉星巴克经典产品与门店动线设计，准备1-2个体现领导力与服务意识的实战案例
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活35
使命价值55
薪资福利
65中等
薪资处于天津同类岗位市场水准，含轮班津贴提供一定补偿，但整体福利依赖公司统一体系。
薪资信号市场水准 (5.5–7.5千/月)
福利待遇有相应津贴
成长发展
70中等
头部连锁品牌提供系统化营运培训与清晰的晋升通道，利于积累一线管理经验。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
35较低
需接受早晚轮班及通宵班，工作时间覆盖周末节假日，WLB受限明显。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
55较低
餐饮零售属民生服务行业，社会需求稳定但创新与使命感信号较弱。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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