星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90024)
全职 | 星级咖啡师(J90024)
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
客户服务
收银管理
沟通能力
环境卫生
门店运营
饮品制作
值不值得投
61综合评分
综合评分 61
规范大厂基层岗位，培训完善晋升清晰，但需适应轮班制工作节奏
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4.0千
与餐饮服务中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 6180 个在招 · 其中餐饮服务 约 5890 个
市场机会
选择不多
枣庄 · 餐饮服务 · 2 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位为星巴克门店咖啡师，主要负责制作高品质饮品与食品，为顾客提供优质服务及收银工作
同时需执行日常清洁维护，保持门店环境舒适整洁，并严格遵守公司营运流程与政策
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的晋升通道，品牌知名度高，工作环境标准化
- 需要适应轮班制工作，包括早晚班及节假日，体力消耗较大，需长时间站立
- 适合喜欢与人打交道、注重服务体验、愿意从基层做起的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可从咖啡师晋升为值班经理、店长，或转向区域运营管理等方向发展
- 负责按照标准流程制作咖啡及各类饮品、食品，确保出品质量稳定
- 具备良好的服务意识和沟通技巧，能够耐心解答顾客需求
申请策略
- 展现积极乐观的态度和对星巴克文化的认同感，面试时注意仪容仪表
- 突出过往在餐饮、零售行业的客户服务经验，强调沟通能力和团队协作精神
- 了解咖啡基础知识，提升对食品安全和卫生标准的认知
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点展示解决问题的能力和积极的服务态度
- 你如何看待客户服务的重要性？
- 请举例说明你如何处理一位不满的顾客
- 你能接受轮班工作制吗？为什么？
- 提前了解星巴克的品牌理念和产品特色，准备一些关于如何提升顾客满意度的具体案例
职位点评
薪资福利60
成长发展75
工作生活40
使命价值70
薪资福利
60中等
作为跨国巨头企业，薪资福利体系规范，但基层岗位薪资在当地属中等水平，稳定性较好。
薪资信号未披露（AI估算：3.5–5.0千/月）
成长发展
75中等
星巴克以完善的内部培训和晋升机制著称，为员工提供明确的职业发展路径和技能成长机会。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
40较低
岗位明确要求接受轮班制，通常涉及早晚班及周末节假日工作，对工作生活平衡有一定挑战。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
星巴克强调‘第三空间’理念和社区连接，通过优质服务为顾客创造温馨体验，具有一定的社会价值感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
创新程度稳健跟随主流
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