星巴克
全职 | 星级咖啡师(J84986)
全职 | 星级咖啡师(J84986)
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
客户服务
收银管理
沟通技巧
轮班制
门店清洁
餐饮服务
饮品制作
值不值得投
48综合评分
综合评分 48
知名连锁品牌门店一线岗位，培训晋升体系完善，但需适应轮班制，薪资处于基础市场水准。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 3220 个在招 · 其中餐饮服务 约 3040 个
市场机会
选择面较广
杭州 · 餐饮服务 · 约 300 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要在星巴克门店负责饮品和食品的制作，为顾客提供优质的点单与服务体验
同时需要承担门店的日常清洁、收银及现金管理工作，确保门店环境舒适并严格遵循各项营运政策与流程，是连接品牌与顾客的核心一线岗位
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的门店晋升通道，适合长期在餐饮零售行业发展
- 工作环境氛围好，能锻炼出色的沟通能力、服务意识与团队协作能力
- 需要适应轮班制及节假日排班，工作节奏较快，对体力有一定要求
- 一线服务岗位需面对各类顾客，需具备较强的情绪管理能力
- 适合热爱餐饮服务行业、具备良好服务意识且能适应轮班制工作的求职者，尤其是希望在知名连锁品牌长期发展的人士
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 从星级咖啡师起步，可通过考核晋升为值班主管、店副理、店经理等门店管理岗位
- 积累丰富的门店营运经验后，有机会向区域管理或培训支持等方向发展
- 负责星巴克门店内饮品和食品的制作，确保出品品质如一
- 在吧台或收银台为顾客提供点单、服务，保持门店环境整洁
- 具备优秀的服务意识与顾客沟通能力，能妥善处理顾客需求
- 能够适应餐饮行业的轮班制工作节奏，具备基本的收银和现金管理能力
申请策略
- 面试时展现出热情、开朗的性格特质，以及对星巴克品牌文化的认同
- 突出过往在餐饮、零售或客服相关行业的实习或工作经历，展现服务意识
- 强调自己的沟通能力、亲和力以及适应轮班制和快节奏工作的能力
- 可提前了解咖啡基础知识或门店服务礼仪，提升面试时的专业度
- 锻炼自己的抗压能力和情绪管理能力，以应对高峰期的顾客服务
面试指南
- 采用STAR法则回答情景题，结合过往经历说明自己如何解决问题或提供服务
- 表达真诚的服务热情，强调自己具备同理心和灵活应变的能力
- 你为什么选择来星巴克工作？对星巴克的品牌文化有什么了解？
- 如果遇到顾客对饮品不满意或情绪激动，你会如何处理？
- 这个岗位需要接受轮班制，包括早晚班和节假日，你能适应吗？
- 提前去门店体验，观察咖啡师的工作流程和服务细节，了解门店实际运作
- 准备1-2个体现自己服务意识、团队合作或解决突发问题的真实案例
职位点评
薪资福利50
成长发展70
工作生活40
使命价值60
薪资福利
50较低
作为一线餐饮服务岗位，薪资处于当地基础服务业市场水准，福利体系相对完善，但整体薪资上限有限。
薪资信号未披露（AI估算：3.5–5.5千/月）
成长发展
70中等
拥有标准化的培训体系和明确的门店晋升通道，对于希望在连锁餐饮零售行业长期发展的人来说有较好的成长空间。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
岗位明确要求接受轮班制，且门店工作需长时间站立，生活规律性受限，WLB满足度较低。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
作为知名跨国餐饮品牌，能提供一定的品牌认同感和社区连接感，但社会影响力主要体现在日常服务层面。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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