星巴克
全职 | 星级咖啡师
全职 | 星级咖啡师
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
咖啡制作
客户服务
收银管理
沟通技巧
营运流程
轮班制
门店清洁
餐饮服务
值不值得投
48综合评分
综合评分 48
知名餐饮品牌基层门店岗，培训晋升体系完善，但需适应轮班制且薪资处于基础水平。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4千
与餐饮服务中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 3020 个在招 · 其中餐饮服务 约 2850 个
职位详情
关于这个职位
该职位主要在星巴克门店负责饮品和食品的制作，为顾客提供优质的点单与服务体验
同时需承担门店日常清洁、收银及现金管理等工作，确保门店环境舒适并严格遵循营运标准
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的晋升通道，能系统学习国际知名餐饮品牌的门店营运标准
- 工作氛围年轻活跃，有助于提升人际沟通与服务能力
- 适合热爱餐饮服务行业、具备良好服务意识且愿意从基层门店管理做起的求职者
缺点 / 挑战
- 需要适应轮班制及节假日排班，工作强度较大，需长时间站立并应对高峰期的客流压力
角色解读
- 从星级咖啡师起步，可通过考核晋升为值班主管、店副理、店长，或转向区域营运管理岗位
- 负责星巴克门店内饮品和食品的制作，确保产品品质如一
- 承担顾客接待、点单收银及门店日常清洁维护工作
- 具备优秀的服务意识与沟通能力，能够适应快节奏的门店环境和轮班制工作
申请策略
- 面试时展现出热情、亲和的笑容和积极的服务态度，这通常是门店面试最看重的特质
- 突出过往的客户服务经验、沟通能力以及适应轮班和快节奏工作的能力
- 展现对咖啡文化或星巴克品牌的热爱与认同
- 可提前了解咖啡基础知识及门店服务礼仪，提升应对突发客诉的处理技巧
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来描述过往的服务或团队合作经历，突出自己的主动性和解决问题的能力
- 你为什么选择来星巴克工作？
- 如果遇到顾客对饮品不满意，你会如何处理？
- 你如何看待轮班制和节假日上班？
- 分享一次你为顾客提供优质服务的经历
- 提前了解星巴克的企业文化和基础咖啡知识
- 准备好展现亲和力和热情的精神面貌
职位点评
薪资福利50
成长发展70
工作生活40
使命价值60
薪资福利
50较低
薪资处于当地基础服务业平均水平，福利体系相对完善，但整体薪资上限有限。
薪资信号未披露（AI估算：3–5千/月）
成长发展
70中等
拥有标准化的培训体系和明确的门店晋升通道，适合希望在零售营运方向长期发展的人。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
需要接受轮班制，节假日可能需排班，工作时间不够灵活，WLB受限。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
传递咖啡文化，为顾客提供温馨体验，具有一定的服务价值，但社会影响力有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
Watch Jobs