星巴克
全职 | 星级咖啡师(J77626)
全职 | 星级咖啡师(J77626)
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
团队协作
客户服务
收银管理
轮班制
门店清洁
饮品制作
值不值得投
61综合评分
综合评分 61
规范大厂入门岗，培训体系完善，但需适应轮班制，WLB一般
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 7900 个在招 · 其中餐饮服务 约 7550 个
市场机会
选择面较广
成都 · 餐饮服务 · 约 340 个在招
职位详情
关于这个职位
作为星巴克星级咖啡师，主要负责制作高品质饮品与食品，为顾客提供优质服务及收银支持
同时需严格执行门店清洁标准，维护舒适整洁的购物环境，并遵循公司营运流程，确保日常运营顺畅高效
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托国际知名品牌，拥有完善的培训体系和职业晋升通道
- 工作环境相对标准化，团队氛围通常较为积极友好
- 能积累扎实的客户服务经验和零售运营基础知识
- 需要适应早晚轮班及节假日工作，作息可能不规律
- 高峰期工作强度大，需长时间站立并保持高专注度
- 直接面对顾客投诉或突发状况，对情绪管理能力有要求
- 适合喜欢与人打交道、注重服务细节、能适应灵活排班且希望进入知名零售企业发展的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 从星级咖啡师晋升为资深咖啡师或值班主管
- 向门店管理层发展，如店长助理、副店长直至店长
- 也可转向区域培训或运营支持岗位
- 制作符合标准的咖啡及食品，确保出品质量稳定
- 接待顾客，解答疑问，提供热情周到的服务体验
- 负责门店收银、现金管理及日常清洁维护工作
- 具备良好的服务意识和沟通技巧
- 能够适应轮班工作制，具备较强的执行力
- 拥有基本的食品安全知识和收银操作能力
申请策略
- 关注星巴克官方招聘渠道，了解当地门店的具体需求
- 面试时展现亲和力、活力和对品牌的认同感
- 突出过往在服务行业（餐饮/零售）的工作经历和客户评价
- 强调沟通能力、团队协作精神以及应对突发情况的处理能力
- 如有相关证书（如健康证、咖啡师证）可重点列出
- 提前了解星巴克的产品知识和服务理念
- 练习在压力下保持冷静和微笑的服务态度
- 熟悉基本的现金管理和POS系统操作流程
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）描述具体案例
- 强调以顾客为中心，先倾听再解决问题的思路
- 展示积极乐观的态度和对规则的遵守意识
- 请分享一次你为顾客解决难题的经历
- 你如何看待轮班工作制？能否接受节假日上班？
- 如果顾客对饮品不满意，你会如何处理？
- 你认为什么是优质的客户服务？
- 复习星巴克的核心价值和文化理念
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活45
使命价值60
薪资福利
65中等
作为上市跨国企业，星巴克提供规范的薪资和五险一金，在成都地区属于中等偏上水平，但并非高薪岗位。
薪资信号未披露（AI估算：4.5–6.0千/月）
成长发展
70中等
星巴克拥有成熟的内部培训体系（如咖啡豆知识、冲煮技能）和清晰的晋升路径，适合新人起步和长期发展。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
45较低
岗位明确要求接受轮班制，意味着工作时间不固定，可能涉及早晚班及周末节假日，对工作生活平衡有一定挑战。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
星巴克强调“第三空间”理念和社区连接，能为求职者提供创造愉悦体验的社会价值感，但影响力主要局限于消费场景。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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