星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90427)
全职 | 星级咖啡师(J90427)
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
客户服务
收银管理
轮班制
门店清洁
餐饮服务
饮品制作
值不值得投
50综合评分
综合评分 50
知名餐饮品牌门店服务岗，培训晋升体系完善，但需适应轮班制与较高体力消耗。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4千
与餐饮服务中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 2490 个在招 · 其中餐饮服务 约 2330 个
市场机会
选择不多
周口 · 餐饮服务 · 4 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要在星巴克门店负责饮品和食品的制作，为顾客提供优质的点单与服务体验
同时需要负责门店的日常清洁、收银及现金管理，确保门店环境舒适并遵循公司的营运标准
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的晋升通道，能够学习到标准化的门店营运管理经验
- 作为知名跨国企业，工作氛围包容，福利待遇相对规范
- 需要适应轮班制和节假日工作，体力消耗较大
- 适合热爱餐饮服务行业、具备良好服务意识，且希望在零售或餐饮营运管理方向长期发展的求职者
缺点 / 挑战
- 高峰期工作节奏快且压力较高，需要较强的情绪管理能力
角色解读
- 从星级咖啡师起步，可通过考核晋升为值班主管、门店副理，最终成为门店经理
- 也可转向区域营运管理或公司的其他职能岗位
- 在星巴克门店内负责咖啡及其他饮品、食品的制作，确保出品质量与口感一致
- 接待顾客并提供点单服务，同时负责收银、现金管理以及门店环境的日常清洁与维护
- 具备良好的服务意识与沟通能力，能够热情接待顾客
- 能够适应快节奏的门店环境，接受轮班制工作安排，具备基本的收银和现金管理能力
申请策略
- 面试时展现出热情、亲和的性格特质，以及对星巴克品牌的认同感，这会是非常大的加分项
- 突出过往在餐饮、零售或客户服务相关的实习或工作经历，展现优秀的沟通能力和服务意识
- 强调自己能够适应轮班制，具备吃苦耐劳和团队合作的精神
- 可以提前了解咖啡基础知识及星巴克的品牌文化，提升对饮品制作和顾客服务流程的认知
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来描述过往的服务经历，突出自己的同理心、解决问题的能力和情绪管理能力
- 请分享一次你为顾客提供优质服务或解决顾客投诉的经历
- 你如何看待轮班制和节假日工作？
- 如果门店高峰期顾客排队较长且情绪急躁，你会如何处理？
- 提前去门店体验一次消费，观察咖啡师的工作流程和与顾客的互动方式
- 了解星巴克的核心价值观和企业文化，以便在面试中展现契合度
职位点评
薪资福利50
成长发展75
工作生活40
使命价值60
薪资福利
50较低
薪资处于当地基础服务业的市场平均水平，福利体系相对规范，但整体薪资上限有限。
薪资信号未披露（AI估算：3–5千/月）
成长发展
75中等
拥有标准化的培训体系和明确的门店晋升通道，适合希望在餐饮零售营运方向长期发展的人。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
需要接受轮班制，节假日可能需要工作，工作节奏和体力要求较高，WLB相对受限。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
传递咖啡文化，为顾客提供优质的第三空间体验，具有一定的服务价值，但社会影响力有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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