星巴克
全职 | 星级咖啡师(J77650)
全职 | 星级咖啡师(J77650)
发布于 1 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
团队协作
客户服务
收银操作
轮班制
门店清洁
饮品制作
值不值得投
61综合评分
综合评分 61
规范大厂、培训完善、晋升清晰，但需接受轮班制，WLB一般
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
7.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 7070 个在招 · 其中餐饮服务 约 6740 个
市场机会
选择面较广
北京 · 餐饮服务 · 约 690 个在招
职位详情
关于这个职位
作为星巴克星级咖啡师，负责制作高品质饮品与食品，为顾客提供卓越的门店服务体验
同时需执行日常清洁维护，确保门店环境舒适整洁，并协助完成收银及现金管理工作，严格遵守公司营运流程
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系（如咖啡大师课程），技能提升路径清晰
- 品牌知名度高，简历背书价值大
- 团队氛围通常较为年轻活跃，同事关系简单
- 工作强度较大，需长时间站立作业，高峰期节奏快
- 需适应早晚班及周末节假日轮班，生物钟可能受影响
- 面对顾客投诉时需保持情绪稳定
- 适合热爱咖啡文化、喜欢与人打交道、追求稳定平台且能接受轮班制的求职者
- 也适合作为进入零售或服务行业的入门跳板
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可从星级咖啡师晋升至资深咖啡师、值班主管（Shift Supervisor），进而发展为店长（Store Manager）
- 也可向内部培训师或区域运营支持方向发展
- 核心工作是制作咖啡及其他饮品食品，确保出品质量稳定
- 同时承担前台接待、收银结算以及门店卫生维护职责
- 需要与团队成员协作，维持高效的门店运营节奏
- 具备优秀的客户服务意识和沟通技巧，能够耐心应对不同顾客需求
- 掌握基础的食品安全与卫生标准，熟悉收银系统操作
- 适应倒班工作制，具备良好的体力与抗压能力
申请策略
- 关注星巴克官方招聘渠道，投递时注明期望门店区域
- 面试时展现积极阳光的形象和对品牌的认同感
- 突出过往服务行业经验，强调客户满意度、处理突发状况的能力
- 若有咖啡制作相关证书或爱好，务必重点展示
- 体现团队合作精神和责任心
- 提前了解星巴克核心产品知识，学习基础咖啡拉花技巧（如有兴趣）
- 练习高效沟通话术，提升多任务处理能力
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）回答行为面试题
- 对于服务类问题，强调‘倾听-共情-解决-跟进’的逻辑
- 对于轮班问题，直接表达配合度并说明个人时间安排的合理性
- 你如何理解‘第三空间’的概念？
- 如果顾客对饮品不满意，你会如何处理？
- 你能接受周末和节假日工作吗？
- 请分享一次你通过优质服务获得顾客好评的经历
- 了解星巴克的企业文化和核心价值观（如连接社区）
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活45
使命价值60
薪资福利
65中等
作为跨国巨头企业，薪资处于北京服务业市场中上水平，福利体系相对规范（五险一金等），但基础岗位薪资上限有限，主要满足基本生活需求。
薪资信号未披露（AI估算：6.0–8.0千/月）
成长发展
70中等
星巴克拥有成熟的内部培训体系和清晰的晋升通道，适合希望积累服务管理经验或深耕咖啡技能的求职者，发展性动机得到较好满足。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
45较低
需接受轮班制工作，包括早晚班及周末节假日，对工作与生活平衡有一定挑战。但作为知名外企，通常能提供规范的休息权益。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
星巴克强调‘连接社区’和‘激发并孕育人文精神’，具有一定的社会价值感和品牌使命感，但对于追求强社会影响力的求职者来说，影响层级相对有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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