星巴克
全职 | 星级咖啡师(J77690)
全职 | 星级咖啡师(J77690)
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
客户服务
收银管理
门店运营
食品安全
饮品制作
值不值得投
61综合评分
综合评分 61
知名连锁品牌基层服务岗，培训完善晋升清晰，但需适应轮班工作制
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 6330 个在招 · 其中餐饮服务 约 6030 个
市场机会
选择面较广
成都 · 餐饮服务 · 约 280 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位为星巴克全职咖啡师，主要负责门店饮品与食品的制作、顾客服务及收银工作
需保持门店环境整洁，遵循营运流程，具备良好的服务意识并适应轮班制工作
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的晋升通道，品牌知名度高，工作环境标准化
- 需要适应早晚轮班制，节假日工作强度大，对体力和精力有一定要求
- 适合喜欢与人打交道、注重服务体验、愿意从基层做起的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可从咖啡师晋升为值班主管、店长助理至店长，逐步向门店管理方向发展
- 负责按照标准制作咖啡及茶饮等饮品，确保产品品质稳定
- 具备优秀的客户服务意识和沟通技巧，能够妥善处理顾客需求
申请策略
- 关注星巴克官方招聘渠道，面试时展现积极热情的服务态度
- 突出过往服务行业经验，强调沟通能力、团队协作及抗压能力
- 可提前了解咖啡基础知识，提升形象礼仪和服务意识
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点展示解决问题的能力和积极的态度
- 你如何看待客户服务的重要性？
- 请举例说明你如何处理一位不满的顾客
- 你能接受轮班工作和周末上班吗？
- 你为什么选择加入星巴克？
- 了解星巴克的企业文化和核心价值观，准备一些关于服务意识的个人故事
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活45
使命价值60
薪资福利
65中等
作为上市巨头企业，薪资处于市场中等水平，福利体系相对完善但非顶尖。
薪资信号未披露（AI估算：4.5–6.0千/月）
成长发展
70中等
星巴克提供系统的内部培训和明确的晋升路径，有利于技能积累和管理能力提升。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
45较低
需接受轮班制，可能涉及早晚班及节假日工作，WLB受排班影响较大。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
通过提供优质服务连接人与社区，具有一定的社会互动价值，但使命感信号不明显。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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