星巴克
全职 | 值班主管
全职 | 值班主管
发布于 2 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
Sop执行
团队带教
客户服务
库存管控
排班调度
门店运营管理
餐饮服务
值不值得投
64综合评分
综合评分 64
成熟连锁品牌门店管理岗，培训体系完善、晋升路径清晰，但需适应轮班制与工作强度
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
6.0千
比门店运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 4120 个在招 · 其中门店运营 72 个
市场机会
选择不多
滨州 · 门店运营 · 1 个在招
职位详情
关于这个职位
负责星巴克门店的日常营运管理，涵盖饮品食品制作、人员排班与任务分配、收银清洁及库存管控
协助店经理落实营运标准与咖啡领导力，培训新伙伴并反馈门店状况，确保为顾客提供一致的高品质服务体验
最低要求
具备优秀的人际交往及团队协作能力
拥有快速的学习能力及指导他人工作的能力
具备一年以上团队管理经验，餐饮或零售行业者优先考虑
能够接受轮班制工作（门店一般营运时间为早7点到晚12点），24小时门店需轮岗参与通宵班工作
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆负责进行人力部署并分配任务
◆协助店经理加强门店咖啡领导力、库存管理、营运标准等方面的工作
◆协助店经理执行门店营运和开关店工作
◆遵循营运流程并参与收银、清洁等工作
◆培训新伙伴，向店经理反馈门店情况
优先资格
餐饮或零售行业者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托成熟连锁品牌体系，培训机制完善
- 积累扎实的门店运营与团队管理经验
- 福利保障规范，职业路径清晰
- 需适应早晚轮班及节假日高强度作业
- 适合喜欢与人打交道、具备一定管理经验且能适应灵活排班的求职者
缺点 / 挑战
- 一线管理需兼顾服务细节与业绩指标，压力较大
角色解读
- 可向副店经理、店经理方向晋升
- 也可横向发展至区域营运督导或总部培训/供应链支持岗位
- 负责门店日常开闭店流程与营运标准落地
- 统筹排班与任务分配，确保高峰期服务效率
- 带领一线伙伴完成饮品制作、收银及客诉处理
- 具备基础团队管理与带教能力
- 熟悉零售/餐饮门店SOP与库存管控
- 优秀的沟通协调能力与突发事件应对能力
申请策略
- 提前了解星巴克企业文化与服务理念
- 面试时准备具体的一线管理案例，展现抗压与执行力
- 突出过往零售/餐饮门店管理经验、排班调度案例及团队带教成果
- 强调客户服务意识与数据敏感度（如损耗控制、人效提升）
- 补充基础财务/库存管理知识
- 学习高效排班工具使用
- 强化冲突解决与跨部门沟通技巧
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 重点突出数据化成果与团队赋能过程
- 体现以顾客为中心的服务思维
- 请分享一次你成功带领团队解决突发营运问题的经历
- 如何平衡高峰期出杯速度与员工休息排班？
- 遇到顾客投诉你会如何处理？
- 熟悉星巴克核心产品与营运标准
- 准备2-3个实际管理案例
职位点评
薪资福利65
成长发展78
工作生活45
使命价值60
薪资福利
65中等
薪资处于当地零售管理层中等水平，福利体系规范但缺乏显著溢价信号。
薪资信号未披露（AI估算：5.0–7.5千/月）
成长发展
78中等
连锁品牌提供标准化培训与清晰的门店晋升通道，利于积累一线管理经验。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
45较低
轮班制及可能包含通宵班的工作模式对作息规律有一定挑战，WLB相对受限。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
聚焦日常营运与客户体验，社会价值导向不明显，但属于成熟消费场景。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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