星巴克
全职 | 星级咖啡师(J77498)
全职 | 星级咖啡师(J77498)
发布于 1 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
咖啡制作
团队协作
客户服务
收银管理
轮班制
门店运营
餐饮服务
值不值得投
64综合评分
综合评分 64
知名连锁品牌一线服务岗，培训体系完善、晋升路径清晰，但需适应轮班制与高峰期的工作节奏
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
7.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 3970 个在招 · 其中餐饮服务 约 3760 个
市场机会
选择面较广
北京 · 餐饮服务 · 约 460 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责在星巴克门店内制作高品质的咖啡及其他饮品食品，确保出品标准统一
日常工作包括为顾客提供热情专业的服务、完成收银与现金管理，并严格执行门店的清洁标准与营运流程
岗位注重顾客体验与团队协作，适合热爱服务行业、具备良好的沟通能力与执行力的求职者加入
最低要求
◆优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
◆接受轮班制工作
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
◆每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
◆负责收银工作、参与现金管理
◆遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
◆有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的内部培训体系与清晰的晋升通道
- 品牌知名度高，职业履历认可度强
- 团队氛围开放，注重员工关怀与文化认同
- 需适应早晚班及节假日轮班安排，作息相对不固定
- 高峰期工作节奏快，对体力与情绪管理有一定要求
- 适合热爱咖啡文化、喜欢与人打交道、追求稳定平台且能接受灵活排班的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可向资深咖啡师、训练员或副店长方向晋升
- 积累门店管理经验后，可逐步过渡至区域督导或运营管理岗位
- 负责门店内咖啡及饮品的标准化制作与出品
- 为顾客提供热情专业的点单、收银及咨询服务
- 严格执行每日清洁与门店营运流程
- 具备优秀的服务意识与顾客沟通能力
- 熟悉基础收银操作与现金管理流程
- 能适应餐饮零售行业的轮班工作制
申请策略
- 关注星巴克官方招聘渠道，准备面试时着重展现亲和力与服务热情
- 可提前实地走访目标门店，观察其客流特点与运营模式
- 突出过往零售或服务行业的客户接待经验
- 强调收银准确率、客诉处理能力及团队协作记录
- 展示对食品安全与卫生标准的重视
- 提前了解咖啡基础知识与常见饮品制作流程
- 学习高效的时间管理与多任务并行技巧
- 提升普通话表达与基础英语沟通能力
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答
- 重点突出“以顾客为中心”的服务理念与主动解决问题的态度
- 结合具体案例说明抗压能力与团队协作意识
- 请分享一次你成功解决顾客投诉或特殊需求的经历
- 面对高峰期客流，你会如何合理安排工作与保持服务质量？
- 你为什么选择星巴克以及咖啡师这个岗位？
- 复习星巴克核心价值观与服务标准
- 准备1-2个体现耐心、细致与沟通能力的过往服务案例
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活55
使命价值60
薪资福利
65中等
薪资处于北京餐饮零售行业中上水平，福利体系完善但JD未详细披露具体补贴细节。
薪资信号市场水准 (5.5–7.5千/月)
成长发展
70中等
提供系统化的咖啡技能与服务培训，内部晋升路径清晰，适合希望在服务与管理领域长期发展的员工。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
55较低
实行轮班制，工作时间覆盖早晚及周末，WLB受排班影响较大；门店工作环境整洁规范，但高峰期强度较高。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
聚焦日常餐饮服务与顾客体验营造，社会价值体现在提升生活便利性与社区互动，整体偏向稳健成熟的商业模式。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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