星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90406)
全职 | 星级咖啡师(J90406)
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
咖啡制作
客户服务
收银管理
轮班制
门店运营
餐饮服务
值不值得投
61综合评分
综合评分 61
知名连锁品牌基层服务岗，培训体系完善、晋升路径清晰，但需适应轮班制与高强度现场服务
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4.0千
与餐饮服务中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 3870 个在招 · 其中餐饮服务 约 3670 个
市场机会
选择适中
淮安 · 餐饮服务 · 12 个在招
职位详情
关于这个职位
该岗位主要负责在实体门店内制作高品质咖啡及饮品食品，为顾客提供热情周到的点单服务与收银支持
同时承担每日清洁维护工作，确保门店环境舒适整洁，并严格遵循公司营运标准与流程
最低要求
◆优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
◆接受轮班制工作
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
◆每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
◆负责收银工作、参与现金管理
◆遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托国际知名品牌平台，享有完善的员工培训体系与清晰的晋升通道
- 福利保障健全，团队氛围开放包容
- 能积累扎实的客户服务与门店运营管理实战经验
- 需适应早晚轮班及节假日高峰期的快节奏工作
- 长时间站立作业对体力有一定要求
- 适合热爱咖啡文化、乐于与人打交道，追求稳定平台与系统化职业发展的求职者
缺点 / 挑战
- 一线服务岗位面临较高的客诉处理压力与情绪劳动消耗
角色解读
- 从星级咖啡师起步，可逐步晋升为资深咖啡师、训练员、值班主管
- 长期发展可向门店经理、区域运营管理等方向进阶，或转向咖啡品鉴、供应链培训等专业领域
- 负责门店咖啡及饮品的标准化制作与出品
- 为顾客提供热情周到的点单与用餐服务
- 负责收银结算与日常账目核对
- 执行门店每日清洁与设备维护工作
- 具备出色的客户服务意识与沟通表达能力
- 掌握基础咖啡制作知识与食品安全规范
- 能适应倒班制节奏，具备良好的体力与抗压能力
- 熟悉零售门店收银系统操作
申请策略
- 关注星巴克官方招聘渠道的门店排班需求
- 面试时着重展现亲和力与服务热情，着装保持整洁干练
- 突出过往零售/餐饮服务经历中的客户满意度数据或突发事件处理案例
- 强调团队协作能力与多任务并行处理能力
- 展示对星巴克品牌理念的理解与认同
- 提前学习基础咖啡拉花与意式机操作知识
- 了解食品安全与门店SOP流程
- 提升普通话表达与基础英语沟通能力以应对多样化客群
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答行为面试题
- 将个人服务经验与星巴克“第三空间”理念相结合
- 展现灵活应变与团队协作思维
- 请分享一次你成功化解顾客不满的经历
- 面对高峰期客流，你如何合理安排工作与保证服务质量？
- 你对星巴克的品牌文化有什么理解？
- 能否接受周末及节假日轮班？
- 提前查阅星巴克最新产品线与核心价值观
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活45
使命价值60
薪资福利
65中等
薪资处于当地服务业中等水平，福利体系完善但缺乏显著溢价，整体补偿性动机满足度一般。
薪资信号未披露（AI估算：3.8–4.8千/月）
成长发展
70中等
提供标准化的岗前培训与明确的内部晋升阶梯，技能成长路径清晰，发展性动机得到较好满足。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
45较低
实行轮班制且需长时间站立作业，工作节奏受门店客流影响较大，生活化动机满足程度有限。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
聚焦于提供高品质的咖啡体验与社区连接，社会价值导向明确但偏重商业服务属性，意义感动机满足度中等。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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