星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90416)
全职 | 星级咖啡师(J90416)
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
客户服务
收银管理
轮班制
门店清洁
餐饮服务
饮品制作
值不值得投
59综合评分
综合评分 59
知名跨国餐饮品牌门店基础岗，培训与晋升体系完善，但需适应轮班制与现场服务节奏。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4千
与餐饮服务中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 2830 个在招 · 其中餐饮服务 约 2660 个
职位详情
关于这个职位
该职位主要在星巴克门店负责饮品和食品的制作，为顾客提供优质的点单与服务体验
同时需要承担门店的日常清洁、收银及现金管理工作，确保门店环境舒适并遵循公司的营运标准
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 提供完善的咖啡知识与餐饮服务技能培训，有助于提升个人综合素质
- 作为知名跨国品牌，拥有清晰的晋升通道和规范的员工福利体系
- 工作氛围年轻活跃，能锻炼人际交往与客户服务能力
- 需要适应轮班制及节假日排班，作息可能不够规律
- 适合热爱咖啡文化、具备良好服务意识，且能够适应零售行业快节奏与轮班工作的求职者
缺点 / 挑战
- 门店工作需长时间站立，体力消耗较大，且需应对高峰期的快节奏压力
角色解读
- 从星级咖啡师起步，可晋升为值班主管、门店副理及店长
- 积累门店运营与管理经验后，有机会向区域管理或总部营运支持岗位发展
- 在门店吧台制作各类咖啡饮品及食品，确保出品品质稳定
- 接待顾客，提供点单、结账及优质的顾客服务体验
- 维护门店环境卫生，执行日常清洁与设备保养工作
- 具备良好的服务意识与沟通能力，能热情接待顾客
- 具备基础的收银及现金管理能力，做事细心负责
- 能够适应零售餐饮行业的轮班制工作节奏
申请策略
- 面试时展现出热情、开朗的性格特质，以及良好的团队合作精神
- 建议提前前往目标门店体验消费，了解门店的实际运营氛围
- 突出过往在餐饮、零售或客服领域的服务经验，展现优秀的沟通能力
- 强调自己吃苦耐劳、注重细节，能够适应轮班制及快节奏的工作环境
- 表达对咖啡文化的热爱以及加入星巴克的强烈意愿
- 可提前了解基础的咖啡知识及星巴克的品牌文化、核心产品
- 提升个人的服务礼仪与沟通技巧，培养良好的顾客服务意识
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化描述过往的服务或团队合作经历
- 在回答关于排班和压力的问题时，强调自己的适应能力、责任心以及对行业的认同感
- 请分享一次你为顾客提供优质服务或解决顾客抱怨的经历
- 你如何看待餐饮零售行业的轮班制和节假日工作？
- 如果门店遇到突发的高峰客流，你会如何与团队配合保证出品和服务质量？
- 提前了解星巴克的核心价值观及当季主推饮品
- 准备好展现自己热情、亲和力的一面，面试时保持微笑和积极的眼神交流
职位点评
薪资福利60
成长发展70
工作生活40
使命价值65
薪资福利
60中等
薪资处于当地基础服务业市场平均水平，提供跨国品牌的规范福利，但整体薪资上限有限。
薪资信号未披露（AI估算：3–4.5千/月）
成长发展
70中等
拥有完善的内部培训体系和明确的门店晋升通道，适合希望在零售营运方向长期发展的人员。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
需接受轮班制工作，作息可能不规律，且门店工作需长时间站立，对WLB有一定挑战。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
传递咖啡文化与人文精神，为顾客提供第三空间的体验，具有一定的社会连接价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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