星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90191)
全职 | 星级咖啡师(J90191)
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
客户服务
收银管理
现金管理
轮班制
门店清洁
餐饮服务
饮品制作
值不值得投
50综合评分
综合评分 50
知名外企门店基础岗，培训晋升体系完善，但需适应轮班制与现场服务节奏。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4千
与餐饮服务中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 3270 个在招 · 其中餐饮服务 约 3090 个
市场机会
选择不多
淄博 · 餐饮服务 · 3 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要在星巴克门店负责饮品和食品的标准制作，确保出品质量，并为顾客提供优质的客户服务
同时需要承担门店日常清洁、收银及现金管理等工作，需适应轮班制并严格遵循公司的营运政策与流程
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和标准化的晋升通道，有助于积累扎实的零售与餐饮管理经验
- 作为知名跨国企业，品牌背书强，福利待遇相对规范，企业文化包容
- 需要适应轮班制和节假日工作，日常涉及大量站立和体力工作，体力消耗较大
- 工作中需面对各种顾客需求，对情绪管理、抗压能力和突发事件处理能力有一定要求
- 适合热爱餐饮服务行业、具备良好服务意识，且希望在零售管理方向长期发展的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 从星级咖啡师起步，可逐步晋升为值班主管、店副理、店经理等门店管理岗位
- 未来也可转向区域管理、门店培训等支持性岗位，发展路径清晰
- 负责星巴克门店内饮品和食品的标准制作，确保每一杯出品质量如一
- 提供顾客服务，处理收银及日常门店清洁维护，营造舒适的门店环境
- 具备良好的服务意识和沟通能力，能够快速适应快节奏的门店环境
- 需要掌握基本的饮品制作技能和收银操作，并能适应轮班制工作节奏
申请策略
- 面试时展现出热情、亲和的服务态度，提前了解星巴克的“伙伴”文化和核心价值观
- 突出过往在餐饮、零售或客户服务相关的经历，强调沟通能力和团队合作精神
- 展现对星巴克品牌文化的认同，以及明确表达对轮班制工作的接受度和适应能力
- 可提前了解咖啡基础知识及星巴克的饮品菜单，提升对客服务技巧
- 锻炼自己的多任务处理能力和在快节奏环境下的情绪管理能力
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来描述过往的服务经历，突出同理心和解决问题的能力
- 对于轮班和体力问题，表达出充分的心理准备、积极的态度以及过往克服类似困难的实例
- 请分享一次你为顾客提供优质服务或解决顾客抱怨的经历
- 你如何理解星巴克的品牌文化或“伙伴”文化？
- 门店工作通常需要轮班和站立工作，你如何适应这种工作节奏？
- 提前去目标门店体验消费，观察咖啡师的工作流程和与顾客的互动方式
- 熟悉星巴克的基本产品、近期活动以及门店的营运标准
职位点评
薪资福利50
成长发展75
工作生活40
使命价值60
薪资福利
50较低
作为三线城市的基础门店岗位，薪资主要满足基本生活需求，福利体系相对规范但整体薪酬竞争力有限。
薪资信号未披露（AI估算：3–5千/月）
成长发展
75中等
星巴克拥有非常成熟的内部培训体系和清晰的门店管理晋升路径，能为求职者提供扎实的职业发展基础。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
岗位明确要求接受轮班制，且涉及大量站立和体力工作，工作生活平衡方面面临一定挑战。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
依托知名跨国餐饮品牌，能够提供一定的职业认同感和稳定的行业环境，但社会公益属性在JD中未直接体现。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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