星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90136)
全职 | 星级咖啡师(J90136)
发布于 4 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
团队协作
客户服务
收银管理
环境卫生
门店运营
饮品制作
值不值得投
63综合评分
综合评分 63
规范大厂基层岗，培训完善晋升清晰，但需接受轮班制，WLB一般
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4.0千
与餐饮服务中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 6330 个在招 · 其中餐饮服务 约 6030 个
市场机会
选择不多
湘潭 · 餐饮服务 · 5 个在招
职位详情
关于这个职位
作为星巴克星级咖啡师，你将负责制作高品质饮品与食品，为顾客提供卓越的客户服务体验
同时，你需要维护门店清洁环境，执行收银及现金管理工作，并严格遵守公司的营运政策与流程，确保门店高效有序运行
最低要求
具备优秀的服务意识，能够为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的晋升通道，品牌知名度高，工作环境标准化程度高
- 需要适应轮班制（包括早晚班及节假日），工作节奏较快，需长时间站立作业
- 适合喜欢与人打交道、注重服务细节、愿意从基层做起并寻求稳定职业发展的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可从咖啡师晋升为副店长、店长，或转向区域培训、人力资源等支持部门发展
- 负责按照标准流程制作咖啡及其他饮品和食品，确保产品品质稳定
- 具备良好的服务意识和沟通能力，能够耐心解答顾客疑问并提供优质服务
申请策略
- 关注星巴克官方招聘渠道，面试时展现积极热情的服务态度和对品牌的认同感
- 突出过往在餐饮、零售行业的客户服务经验，强调团队合作能力和抗压能力
- 学习基础的咖啡知识或服务礼仪，提升沟通技巧和突发事件处理能力
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点展示你的服务意识、解决问题的能力和团队合作精神
- 你如何看待客户服务的重要性？
- 请分享一次你成功解决顾客投诉的经历
- 你能接受轮班制工作吗？为什么？
- 在忙碌时段，如何保证工作效率和服务质量？
- 提前了解星巴克的品牌文化和核心价值观，准备几个体现自己热情、细心和团队精神的个人案例
职位点评
薪资福利65
成长发展75
工作生活45
使命价值60
薪资福利
65中等
作为上市跨国企业，薪酬福利体系规范，五险一金齐全，但基层岗位薪资在三线城市属中等水平，稳定性较好。
薪资信号未披露（AI估算：3.5–5.0千/月）
成长发展
75中等
星巴克以完善的内部培训体系和明确的晋升路径著称，为员工提供大量技能学习和职业发展机会。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
45较低
职位明确要求接受轮班制，意味着工作时间不固定，可能涉及早晚班及周末节假日工作，WLB相对一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
通过提供高品质的咖啡体验和第三空间服务，满足人们对社交和生活品质的需求，具有一定的社会连接价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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