星巴克
全职 | 值班主管
全职 | 值班主管
发布于 大约 9 小时前基层主管/组长
南京市
中级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
餐饮服务
客户服务
团队管理
库存管理
门店运营
人员培训
餐饮服务
轮班制
咖啡文化
AI 估算 · 5k–7k
基层管理岗，南京餐饮行业薪资水平，星巴克品牌溢价，综合预估月薪5000-7000元。
职位详情
关于这个职位
作为星巴克值班主管，你将负责门店的日常运营，包括制作饮品、分配任务、培训新伙伴，并协助店经理管理库存和营运标准
这是一个需要快速学习、擅长团队协作和现场管理的职位，适合有餐饮或零售经验、热爱咖啡文化的求职者
最低要求
优秀的人际交往及团队协作能力
快速的学习能力及指导他人工作的能力
一年以上团队管理经验，餐饮或零售行业者优先考虑
接受轮班制工作 (门店一般营运时间为早7点到晚12点)
小时门店需轮岗参与通宵班工作，有相应津贴
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
负责进行人力部署并分配任务
协助店经理加强门店咖啡领导力、库存管理、营运标准等方面的工作
协助店经理执行门店营运和开关店工作
遵循营运流程并参与收银、清洁等工作
培训新伙伴，向店经理反馈门店情况
优先资格
餐饮或零售行业者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 星巴克作为国际品牌，能提供系统的培训和管理规范，积累宝贵的连锁运营经验
- 职位晋升路径清晰，表现优秀者可快速成长为店经理
- 工作氛围积极，团队年轻，适合热爱咖啡和零售行业的人
- 需要轮班制工作，包括早班和晚班，可能影响生活作息
- 门店营运强度较大，需同时兼顾多个任务，对体力与精力有一定要求
- 适合有餐饮或零售经验、善于团队管理、愿意在服务行业长期发展的求职者
缺点 / 挑战
- 一年以上管理经验的门槛，对新手有一定挑战
角色解读
- 从值班主管晋升为店经理，负责门店全面运营
- 在星巴克体系内可向区域管理或支持中心岗位发展
- 积累餐饮零售管理经验，未来可跨界至其他连锁品牌
- 负责门店日常运营，包括制作饮品、分配任务、确保服务品质
- 协助店经理管理库存、执行营运标准，并参与开关店工作
- 培训新伙伴，提升团队能力，并向上级反馈门店情况
- 优秀的人际交往与团队协作能力，能与伙伴和顾客有效沟通
- 快速学习能力，能掌握饮品制作流程和门店营运标准
- 一年以上团队管理经验，能合理分配任务并指导他人
- 适应轮班制，能接受早7点到晚12点的工作时段
申请策略
- 在面试中表达对咖啡文化的热情和对星巴克品牌的认同
- 关注门店营运细节，展现出对标准流程的重视
- 突出一年以上团队管理经验，特别是餐饮或零售行业的案例
- 强调人际交往、学习能力和指导他人的具体事例
- 展示对轮班工作的适应能力和服务意识
- 提前了解星巴克的饮品制作和门店流程，可到店体验或查阅资料
- 提升沟通与领导力，可通过在线课程或阅读相关书籍
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为类问题
- 展现以顾客为中心和团队优先的价值观
- 强调学习能力和适应变化的灵活性
- 请分享一次你带领团队完成任务的经历
- 你如何处理顾客投诉或突发状况？
- 如果门店人手不足，你会如何安排工作？
- 你了解星巴克的营运标准吗？请谈谈你的理解
- 为什么你选择应聘值班主管？
职位点评
55
综合评分
星巴克值班主管，基层管理岗，发展路径清晰，但需适应轮班和较高工作强度。
更适合这类人
适合注重职业发展、能接受轮班工作、希望在餐饮零售管理领域深耕的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利60
成长发展70
工作生活40
使命价值50
薪资福利
60中等
薪资处于市场中等水平，福利如五险一金和津贴较完善，但未明确提及年终奖等额外福利。
薪资信号市场水准 (5K-7K/月)
福利待遇通宵班津贴
成长发展
70中等
星巴克有系统的培训体系和晋升通道，能够学习门店管理技能，但技术前沿性较低。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会培训新伙伴
业务类型profit_center
工作生活
40较低
轮班制和通宵班要求较高，工作地点固定，WLB一般，适合能接受灵活作息的人。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
50较低
餐饮零售行业较为成熟，社会影响力一般，但星巴克品牌具有一定的正面形象。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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