星巴克
全职 | 星级咖啡师(J77329)
全职 | 星级咖啡师(J77329)
发布于 1 天前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
咖啡制作
客户服务
收银管理
轮班制
门店运营
餐饮服务
值不值得投
59综合评分
综合评分 59
成熟连锁品牌一线服务岗，培训完善晋升清晰，轮班制节奏快，适合追求稳定成长与实操经验的求职者
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 昨天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 3970 个在招 · 其中餐饮服务 约 3760 个
市场机会
选择面较广
重庆 · 餐饮服务 · 约 130 个在招
职位详情
关于这个职位
负责在门店制作高品质咖啡及食品，为顾客提供热情周到的服务与收银支持
同时负责门店日常清洁与环境维护，确保符合营运标准
该岗位需适应轮班制工作，注重团队协作与顾客体验
最低要求
具备优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
◆每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
◆负责收银工作、参与现金管理
◆遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托成熟连锁品牌体系，享有标准化培训与清晰的内部晋升通道
- 工作环境相对规范，团队氛围友好
- 需长时间站立作业，面对客流高峰时工作强度较大
- 轮班制可能影响部分作息规律，需适应节假日忙碌期
- 适合热爱餐饮服务业、注重实操体验、希望快速积累一线运营经验且能接受灵活排班的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 从星级咖啡师逐步晋升为资深咖啡师或值班主管，未来可向门店经理、区域运营督导或培训导师方向发展
- 负责按标准流程制作咖啡及轻食，确保出品质量稳定
- 接待顾客并处理点单收银，解答咨询
- 维持门店每日清洁与设备维护
- 掌握基础的饮品制作规范与食品安全知识
- 具备出色的沟通技巧与主动服务意识
- 能适应早晚轮班节奏，抗压能力强
申请策略
- 关注门店实际排班需求，面试时展现积极的服务态度与稳定性，可携带相关服务类证书加分
- 突出过往零售或餐饮服务的实战经历，强调客诉处理、团队协作及多任务并行能力
- 提前了解咖啡基础知识与常见饮品配方，学习基础收银系统操作，提升普通话表达与亲和力
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 重点体现“顾客第一”原则、流程执行力及情绪管理能力
- 请分享一次你成功化解顾客不满的经历
- 如何保证在高峰期依然保持出品速度与品质？
- 你对轮班工作制有什么看法？
- 熟悉星巴克核心产品线与服务理念，准备1-2个体现耐心与细致的工作案例，着装整洁得体以符合服务行业标准
职位点评
薪资福利60
成长发展65
工作生活50
使命价值55
薪资福利
60中等
薪资处于当地餐饮服务业市场水准，福利体系完善但整体薪酬竞争力中等，主要满足基础生活保障。
薪资信号市场水准 (4.5–6.0千/月)
成长发展
65中等
品牌提供系统化岗前培训与明确的职级晋升路径，有助于积累一线服务与门店管理经验。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
50较低
实行轮班制且需适应节假日高峰，工作节奏较快，对传统朝九晚五的生活平衡有一定挑战。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
55较低
聚焦日常商业服务与顾客体验优化，社会价值导向中性，更偏向标准化商业运营。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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