星巴克
全职 | 星级咖啡师(J77501)
全职 | 星级咖啡师(J77501)
发布于 1 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
团队协作
客户服务
收银管理
门店清洁
饮品制作
值不值得投
60综合评分
综合评分 60
成熟品牌服务岗，培训完善晋升清晰，需适应轮班工作节奏
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 7070 个在招 · 其中餐饮服务 约 6740 个
市场机会
选择面较广
郑州 · 餐饮服务 · 79 个在招
职位详情
关于这个职位
作为星巴克星级咖啡师，主要负责制作高品质饮品与食品，为顾客提供优质服务及收银支持
同时需执行门店清洁工作，保持环境舒适，并严格遵守公司营运政策与流程，确保日常运营顺畅
最低要求
具备优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托星巴克成熟的品牌体系，培训完善，职业路径清晰
- 需要适应轮班制工作，包括早晚班及节假日，体力消耗较大
- 喜欢与人打交道、注重服务体验、能适应灵活排班的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可从星级咖啡师晋升至资深咖啡师、值班主管，进而向店经理方向发展
- 负责按照标准制作咖啡及简餐，确保产品品质稳定
- 具备良好的服务意识和沟通能力，能妥善处理顾客需求
申请策略
- 关注星巴克招聘公众号，准备面试时展示积极热情的服务态度
- 突出过往服务行业经验、客户满意度案例及团队合作经历
- 提升沟通技巧，了解基础咖啡知识，展现良好的仪容仪表
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）描述具体服务案例，强调主动性和同理心
- 你如何看待服务质量的重要性？
- 请分享一次你成功解决顾客投诉的经历
- 你能接受轮班制工作吗？为什么？
- 提前了解星巴克企业文化，准备几个体现耐心和细致的工作实例
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活40
使命价值60
薪资福利
65中等
薪资处于当地服务业中等水平，福利体系规范但缺乏高溢价，稳定性较好。
薪资信号未披露（AI估算：3.5–5.0千/月）
成长发展
70中等
拥有完善的内部培训和清晰的晋升通道，适合希望在服务行业长期发展的员工。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
40较低
需接受轮班制，可能影响规律作息，WLB相对一般，但工作环境舒适。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
通过提供第三空间体验连接人与社区，具有一定的社会连接价值，但直接社会影响力有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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