星巴克
全职 | 星级咖啡师
全职 | 星级咖啡师
发布于 大约 1 小时前普通员工/个人贡献者
上海市
无经验要求
全职员工
仅现场办公
学历未注明
餐饮服务
咖啡制作
团队合作
客户服务
收银
清洁维护
轮班制
门店运营
食品安全
AI 估算 · 4k–6k
上海咖啡师岗位薪资约4-6k，星巴克品牌稳定，但基础岗位薪资提升空间有限，主要依靠奖金和福利。
职位详情
关于这个职位
这是一份星巴克门店的星级咖啡师全职工作，主要负责制作咖啡和食品、提供优质顾客服务、维护门店环境及收银工作
适合热爱咖啡文化、服务意识强、能适应轮班制的求职者
星巴克提供完善的培训和稳定的工作环境，是进入餐饮服务业的好机会
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际知名品牌，有系统的咖啡知识和服务培训
- 工作环境舒适，团队氛围通常较好
- 稳定全职岗位，享受五险一金等基本保障
- 需要长时间站立和轮班，体力消耗较大
- 薪资水平一般，涨薪幅度有限
- 节假日高峰繁忙，工作节奏快
- 适合服务意识强、热爱咖啡文化、能接受轮班工作的求职者，尤其是服务业入门者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 从星级咖啡师起步，可通过考核晋升为值班主管、店副理
- 积累门店运营经验后，可转向区域管理或支持中心职位
- 星巴克完善的培训体系为长期职业发展提供平台
- 制作咖啡和各类饮品，确保出品质量与标准一致
- 与顾客互动，提供点单建议和优质服务，营造友好氛围
- 负责门店日常清洁和收银工作，维护整洁舒适的环境
- 优秀的服务意识和沟通能力，能热情接待顾客
- 动手能力强，能够快速学习饮品制作流程
- 适应轮班制，具备团队合作精神
申请策略
- 面试时展现热情和积极的服务态度，表达对星巴克品牌的认同
- 明确表示能接受灵活排班，增加录用机会
- 突出服务行业或零售兼职经验，如餐饮、超市、奶茶店工作
- 强调沟通能力、团队协作和抗压能力
- 如有咖啡相关爱好或证书，可单独列出
- 提前了解咖啡基本知识，如常见饮品和制作流程
- 练习沟通技巧，熟悉处理顾客投诉的基本方法
面试指南
- 用STAR法则回答行为类问题：情境-任务-行动-结果
- 对服务意识问题，强调同理心和积极解决问题的态度
- 对排班问题，坦诚说明自己的时间灵活性，表达愿意配合门店需要
- 为什么想加入星巴克？
- 如果顾客投诉饮品制作有问题，你怎么办？
- 能否接受周末和节假日轮班？
- 你有过哪些服务他人的经历？印象最深的是什么？
- 了解星巴克的企业文化和产品线，能说出1-2种特色饮品
职位点评
53
综合评分
大型连锁咖啡品牌服务岗，稳定有培训但薪资一般、轮班辛苦。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合追求稳定就业、愿意从基础服务业起步、能接受轮班制的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利55
成长发展60
工作生活40
使命价值50
薪资福利
55较低
薪资水平属于市场中等偏低，但品牌稳定，福利保障齐全，属于稳定型选择。
薪资信号未披露（AI估算：4K-6K/月）
成长发展
60中等
星巴克提供系统培训，但JD未明确晋升路径，成长主要依赖个人主动争取。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
轮班制且需要在门店工作，时间不够规律，节假日更忙，生活平衡较差。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
50较低
为顾客提供优质服务有一定社会价值，但行业成熟，个人使命感一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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