Intern (Operational Excellence, APAC) (Part-time)

优缺点分析

角色解读

• 从实习生的角色出发，可以深入了解保险行业的运营流程和卓越运营方法论，为未来成为业务分析师或流程优化专家打下基础
• 掌握Power Platform等低代码工具，可以转向RPA（机器人流程自动化）或低代码开发方向，成为企业内部数字化转型的关键人才
• 在大型跨国企业（如苏黎世）的实习经历，有助于未来申请其他公司的管理培训生项目或咨询公司的业务分析岗位
• 支持亚太区卓越运营团队，参与流程简化和自动化项目的交付，推动业务效率提升
• 与业务用户沟通，收集需求并参与功能设计，确保解决方案符合业务需求
• 利用微软Power Platform工具（如PowerApps、Power Automate）开发和实施自动化解决方案
• 参与业务流程的“现状”与“未来”分析会议，进行流程映射和文档编写
• 熟悉微软产品生态，特别是PowerApps、Power BI、Power Automate等低代码/无代码开发工具
• 具备基本的业务流程分析和流程映射能力，能使用Visio、Mural等工具
• 良好的沟通和演示能力，能够清晰地向业务用户和非技术人员解释技术方案
• 对业务流程优化、卓越运营和流程再造有浓厚兴趣，具备较强的逻辑思维能力

申请策略

• 在申请信中，除了表达对职位的兴趣，可以具体说明你如何理解“卓越运营”以及你能为团队带来什么价值
• 关注苏黎世保险在亚太区的业务动态和数字化战略，在面试中展现你对公司方向的了解
• 突出你在学校项目或个人项目中使用的微软工具（如PowerApps、Power BI、Excel）的经验，最好能附上具体案例或成果
• 强调你的业务流程分析能力，例如参与过的任何流程改进、数据整理或需求分析项目
• 展示你的英语沟通能力，如有相关证书或英语环境下的项目经验，务必在简历中体现
• 提及你对卓越运营、流程再造等理念的理解和兴趣，可以结合课程或阅读经历
• 提前熟悉Power Platform（PowerApps、Power Automate、Power BI）的基本操作，可以通过微软官方教程或在线课程快速上手
• 学习基本的流程映射方法，练习使用Visio或Mural绘制简单的业务流程图

面试指南

• 对于技术问题，可以采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来清晰描述你的项目经验，突出你的角色和最终成果
• 对于流程优化问题，可以展示你的逻辑思维：先定义问题，再分析现状（As-Is），提出改进方案（To-Be），并说明如何衡量效果
• 对于行为问题，重点展示你的沟通、协作和解决问题的能力，并强调你如何从经验中学习
• 请分享一个你使用PowerApps或Power Automate解决问题的经历
• 你如何理解“卓越运营”？你认为流程优化对一个组织的重要性是什么？
• 请描述一次你与不同背景的人合作完成任务的经历，你是如何沟通的？
• 如果让你优化一个你熟悉的流程（如学校选课、图书馆借书），你会如何着手？
• 你对我们公司的业务或数字化转型有什么了解？