凯特丝蓓
COACH-销售顾问-武汉梦时代
COACH-销售顾问-武汉梦时代
发布于 4 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
Pos系统
全渠道销售
奢侈品零售
客户关系管理
库存管理
社交媒体营销
英语
视觉陈列
值不值得投
62综合评分
综合评分 62
国际知名奢侈品品牌门店销售岗，培训体系完善、业绩导向强，但需适应弹性排班与节假日高强度工作。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
9千
与销售与零售中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
80 个在招 · 其中销售与零售 59 个
市场机会
选择面较广
武汉 · 销售与零售 · 约 360 个在招
职位详情
关于这个职位
作为Coach品牌的销售顾问，你将在武汉梦时代门店为顾客提供个性化、高端的购物体验，达成个人与团队销售目标
你需要结合全渠道销售技巧与团队协作，维护客户关系并推动品牌忠诚度与业绩增长
最低要求
年以上销售经验（有奢侈品零售经验者优先）
了解时尚趋势及竞争对手
教育和经验的结合将被考虑
具备POS系统操作经验，基本的电脑操作能力（iPad/笔记本电脑、移动POS），熟练使用对讲机，能够阅读价格/发布单
较强的英语能力
能够在快节奏的环境中工作
能够适应弹性工作时间，以满足业务需求——包括夜班、周末、旺季和客流高峰的零售日（包括但不限于公共假日）
工作职责
作为品牌大使代表Coach，遵守Coach风格与服务指南标准
通过个性化造型、产品专业知识和时尚建议，建立持久的客户关系
通过交叉销售、追加销售和量身定制的推荐来推动销售
利用移动POS、客户关系管理工具和社交销售平台（包括短视频）来捕获数据并鼓励重复购买
制定并执行个人销售计划
达到或超过个人和团队KPI
寻找新客户，维护关系并进行跟进以促成销售
在卖场保持高昂的热情，同时服务多位顾客，并根据业务需求调整销售技巧
完成日常运营任务（收银、库存处理、补货、视觉陈列），同时保持服务标准
保持销售区和库房清洁、有序和库存充足
遵守零售政策、POS和资产保护程序
高效处理交易（购买、退货、换货、在线取货）
支持库存周期：接收货物、上架并管理产品流转
根据需要在职能领域协助队友
培养基于信任的协作环境
鼓励团队绩效
参与品牌活动、培训项目和包容性活动
欢迎反馈，调整行为，保持冷静、专业的态度
优先资格
奢侈品零售背景，精通社交媒体，有直播购物或视频演示经验，具备客户关系管理（clienteling）和数据获取技能
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 加入全球知名奢侈品品牌Tapestry旗下，拥有完善的品牌培训体系和国际化视野
- 能够接触高端客户群体，积累高质量的客户资源与奢侈品零售经验
- 提供全渠道销售与社交媒体营销的实践机会，提升综合零售技能
- 零售行业需要适应弹性排班，包括周末、节假日及旺季的高强度工作
- 适合热爱时尚与奢侈品行业、具备优秀沟通能力与服务意识，且能适应零售行业弹性工作节奏的求职者
缺点 / 挑战
- 面临明确的个人与团队销售KPI压力，需要持续保持高昂的工作热情与抗压能力
角色解读
- 从初级销售顾问成长为资深销售专家或门店管理层（如店长、副店长）
- 积累丰富的奢侈品零售与客户关系管理经验后，可向区域零售管理或品牌培训、视觉陈列等专业方向发展
- 在Coach门店接待顾客，提供个性化的奢侈品购物体验和时尚搭配建议
- 通过移动POS、社交平台和客户关系管理工具进行全渠道销售，达成个人与团队业绩目标
- 负责门店日常运营，包括收银、库存管理、视觉陈列及库房维护
- 具备出色的销售技巧与客户服务意识，能够建立并维护长期的客户关系
- 熟悉奢侈品零售流程，掌握POS系统操作及基本的数字化工具（如移动POS、社交媒体平台）
- 具备较强的英语沟通能力，能适应快节奏和弹性排班的工作环境
申请策略
- 了解Coach及Tapestry集团的品牌历史、核心价值观（如包容性、多样性）和当季主推产品
- 在面试中展现出对时尚的热情、专业的职业形象以及以顾客为中心的服务态度
- 突出过往零售或奢侈品销售经验，量化销售业绩（如达成KPI的百分比、客单价提升等）
- 强调客户关系管理（Clienteling）能力，展示如何维护高净值客户及促成复购
- 提及社交媒体运营、直播或短视频展示经验，以及熟练使用各类数字化工具的能力
- 提升英语口语与时尚行业专业词汇的表达能力，以更好地服务外籍顾客或理解品牌全球资讯
- 学习最新的奢侈品零售趋势、全渠道销售策略及社交媒体营销技巧
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答行为面试题，突出你的主动性和解决问题的能力
- 在回答销售技巧类问题时，强调‘以客户为中心’的理念，结合倾听需求、提供专业建议和建立情感连接三个步骤
- 请分享一次你成功将普通顾客转化为忠实VIP客户的经历
- 在门店客流高峰期，你如何同时兼顾多位顾客并保持高质量的服务标准？
- 你如何看待社交媒体和短视频在奢侈品门店销售中的作用？
- 如果顾客对产品价格提出质疑，你会如何运用产品知识和品牌价值进行回应？
- 提前逛一逛武汉梦时代的Coach门店，观察其陈列、客流情况以及店员的服务流程
- 准备一套符合奢侈品零售行业标准的职业着装，展现专业的个人形象与品味
职位点评
薪资福利65
成长发展75
工作生活40
使命价值60
薪资福利
65中等
奢侈品零售销售岗位薪资通常由底薪加提成构成，整体收入与个人业绩强挂钩，在武汉地区属于中等偏上水平，但需承担一定的业绩压力。
薪资信号未披露（AI估算：6千–1.2万/月）
成长发展
75中等
依托国际知名奢侈品集团，提供系统的品牌培训、包容性活动及全渠道零售技能学习，具备良好的职业成长空间。
技术前沿非技术岗（不适用）
技术栈POS、Mobile POS、clienteling tools
成长机会training programs、brand initiatives
业务类型profit_center
工作生活
40较低
零售门店岗位需适应弹性排班，包括周末、节假日及旺季的高强度工作，工作生活平衡（WLB）相对较弱。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
作为全球知名时尚品牌的大使，传递品牌美学与包容精神，具有一定的品牌自豪感，但本质仍为商业销售导向。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号inclusive and courageous spirit、wholly inclusive、equity, inclusion, and diversity
创新程度积极采用新技术
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