凯特丝蓓
Sales Associate
Sales Associate
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
Pos系统
全渠道销售
奢侈品零售
客户关系管理
库存管理
直播销售
社交媒体营销
视觉陈列
值不值得投
62综合评分
综合评分 62
知名奢侈品品牌门店销售岗，培训体系完善、业务导向强，但需适应零售行业的弹性排班与业绩压力。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8千
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
75 个在招 · 其中销售与零售 56 个
市场机会
选择不多
新北 · 销售与零售 · 6 个在招
职位详情
关于这个职位
Coach品牌门店销售助理，负责为顾客提供个性化的奢侈品购物体验与时尚建议，达成个人与团队销售目标
同时需协助门店日常运营，运用奢侈品零售服务技巧、全渠道销售工具及团队协作来提升品牌忠诚度与业绩
最低要求
年以上销售经验（有奢侈品零售经验者优先）
了解时尚趋势及竞争对手
教育和经验的结合将被考虑
具备POS系统操作经验，基本的电脑操作能力（iPad/笔记本电脑、移动POS），对讲机使用能力，能阅读价格/发布单
英语熟练
能够在快节奏的环境中工作
能够适应弹性工作时间，以满足业务需求——包括夜班、周末、旺季和客流高峰的零售日（包括但不限于公共假日）
工作职责
作为Coach的品牌大使，遵守Coach的时尚与服务指南标准
通过个性化造型、产品专业知识和时尚建议，建立持久的客户关系
通过交叉销售、追加销售和量身定制的推荐来推动销售
利用移动POS、客户关系管理工具和社交销售平台（包括短视频）来捕获数据并鼓励重复购买
制定并执行个人销售计划
达到或超过个人和团队的KPI
寻找新客户，维护关系并跟进以促成销售
在卖场保持高昂的精力，同时服务多位顾客，并根据业务需求调整销售技巧
完成日常运营任务（收银、库存处理、补货、视觉陈列），同时保持服务标准
保持销售区和库房清洁、有序和备货充足
遵守零售政策、POS和资产保护程序
高效处理交易（购买、退货、换货、线上提货）
支持库存周期：接收货物、上架并管理产品流动
根据需要协助队友完成职能领域的工作
培养基于信任的协作环境
鼓励团队绩效
参与品牌活动、培训项目和包容性活动
欢迎反馈，调整行为，保持冷静、专业的态度
优先资格
奢侈品零售背景，熟悉社交媒体，有直播购物或视频演示经验，具备客户关系管理（clienteling）和数据获取技能
英语语言能力强（注：JD原文标注针对欧洲区，但可作为通用参考）
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 能够进入全球知名奢侈品集团Tapestry旗下品牌，获得系统的奢侈品零售培训与职业发展平台
- 接触前沿的时尚趋势与全渠道零售数字化工具，积累高净值客户服务经验
- 零售行业需要适应弹性工作制，包括周末、节假日及旺季的高强度工作
- 适合热爱时尚与奢侈品行业、具备出色沟通能力与服务意识，且能适应快节奏零售环境的求职者
缺点 / 挑战
- 面临明确的销售KPI压力，需要不断拓展新客户并维护老客户关系
角色解读
- 从初级销售助理起步，可通过业绩表现晋升为资深销售、门店主管或店长
- 未来也可向区域零售管理、品牌培训或视觉陈列等专业化方向发展
- 作为Coach品牌门店的一线大使，为顾客提供个性化的奢侈品购物体验与时尚建议
- 负责达成个人与团队销售目标，并处理收银、库存、视觉陈列等日常门店运营工作
- 需要具备优秀的客户服务与销售技巧，熟悉奢侈品零售标准及POS系统操作
- 同时要求具备一定的社交媒体敏锐度，能利用数字化工具进行客户关系管理（Clienteling）和全渠道销售
申请策略
- 了解Coach的品牌历史、当季主推系列及创意总监的设计理念，在面试中展现对品牌的认同感与时尚敏锐度
- 突出过往的销售业绩数据（如达成率、客单价提升等）以及奢侈品或高端零售背景
- 强调在客户关系管理、社交媒体销售或直播/短视频展示方面的实际经验
- 提升英语口语能力，以满足品牌国际化沟通需求
- 学习并熟悉最新的零售数字化工具、CRM系统以及社交媒体营销玩法
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答行为面试题，重点突出你的主动性、客户导向思维和最终的业务成果
- 请分享一次你成功将普通顾客转化为忠实VIP客户的经历
- 面对未达成销售目标的情况，你会如何调整自己的销售策略？
- 你如何看待社交媒体和全渠道工具在奢侈品零售中的作用？
- 请描述一次你在快节奏、高压力的门店环境中同时处理多项任务的经历
- 提前走访目标门店，观察其陈列、客流及服务流程，准备一些对门店运营的实际观察与改进建议
- 复习Coach近期的营销活动及核心产品线，确保对品牌动态有充分了解
职位点评
薪资福利65
成长发展75
工作生活40
使命价值60
薪资福利
65中等
奢侈品零售销售岗位通常提供具有竞争力的底薪加提成机制，但整体薪资水平受个人业绩和门店客流影响较大。
薪资信号未披露（AI估算：6–9千/月）
成长发展
75中等
依托全球知名奢侈品集团，能提供完善的品牌培训、包容性文化活动及清晰的零售晋升通道。
技术前沿主流现代技术
技术栈Mobile POS、Clienteling tools、Social selling platforms
成长机会training programs、brand initiatives
业务类型profit_center
工作生活
40较低
零售门店岗位需要适应弹性排班，包括周末、节假日及旺季，工作节奏快，WLB相对较弱。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
作为全球知名时尚品牌的一员，传递包容与创新的 brand spirit，但本质上仍为商业零售导向。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号inclusive and courageous spirit、wholly inclusive、equity, inclusion, and diversity
创新程度积极采用新技术
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