凯特丝蓓
Sales Associate
Sales Associate
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
Pos系统
奢侈品零售
客户关系管理
库存管理
时尚趋势
社交销售
移动Pos
视觉陈列
值不值得投
63综合评分
综合评分 63
知名奢侈品牌门店导购，培训体系完善、能积累高端零售经验，但需适应节假日排班与销售KPI压力。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8千
比门店运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
75 个在招 · 其中门店运营 9 个
职位详情
关于这个职位
作为Coach品牌的门店销售助理，你将作为品牌大使为顾客提供个性化、高端的购物体验，通过专业的时尚建议和全渠道销售技巧达成个人及团队销售目标
同时，你还需负责门店日常运营、库存管理及客户关系维护，推动品牌忠诚度与业绩增长
最低要求
年以上销售经验（有奢侈品零售经验者优先）
了解时尚趋势及竞争对手
教育和经验的结合将被考虑
具备POS系统操作经验，基本的电脑操作能力（iPad/笔记本电脑、移动POS），熟练使用对讲机，能够阅读价格/发布表
英语熟练
能够在快节奏的环境中工作
能够适应弹性工作时间，以满足业务需求——包括夜班、周末、旺季和客流高峰的零售日（包括但不限于公共假日）
工作职责
作为Coach品牌大使，遵守Coach风格与服务指南标准
通过个性化造型、产品专业知识和时尚建议，建立持久的客户关系
通过交叉销售、追加销售和量身定制的推荐来推动销售
利用移动POS、客户关系管理工具和社交销售平台（包括短视频）来捕获数据并鼓励重复购买
制定并执行个人销售计划
达到或超过个人和团队KPI
寻找新客户，维护关系并跟进以促成销售
在卖场保持高昂的精力，同时服务多位顾客，并根据业务需求调整销售技巧
完成日常运营任务（收银、库存处理、补货、视觉陈列），同时保持服务标准
保持销售区和储藏室清洁、有序和备货充足
遵守零售政策、POS和资产保护程序
高效处理交易（购买、退货、换货、在线取货）
支持库存周期：接收货物、上架并管理产品流动
根据需要在职能领域协助队友
培养基于信任的协作环境
鼓励团队绩效
参与品牌活动、培训项目和包容性活动
欢迎反馈，调整行为，保持冷静、专业的态度
优先资格
奢侈品零售背景，精通社交媒体，有直播购物或视频演示经验，具备客户关系管理（clienteling）和数据获取技能
英语语言能力强
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 加入全球知名奢侈品牌Tapestry集团，能获得系统的品牌培训与时尚行业前沿知识
- 接触高净值客户，积累高端零售经验与人脉，提升个人审美与沟通技巧
- 零售行业需适应弹性排班，包括周末、节假日及旺季的高强度工作
- 适合热爱时尚与奢侈品行业、具备出色服务意识与销售热情，且能适应快节奏零售环境的求职者
缺点 / 挑战
- 面临明确的销售KPI压力，需不断拓展新客户并维护老客户关系
角色解读
- 从初级销售助理起步，可晋升为高级销售顾问、门店主管或店长
- 未来也可向区域零售管理、视觉陈列或品牌培训等方向发展
- 作为Coach品牌大使，在门店为顾客提供高端、个性化的购物体验与时尚建议
- 负责达成个人与团队销售目标，并处理日常门店运营、库存及收银工作
- 具备优秀的沟通与客户服务能力，熟悉奢侈品零售流程及POS系统操作
- 需要掌握社交销售技巧，能够利用移动端工具进行客户关系管理（Clienteling）与数据跟进
申请策略
- 面试时展现出对Coach品牌文化的认同与热情，可提前了解品牌当季主推产品及创意总监Stuart Vevers的设计理念
- 突出过往零售或销售经验，特别是奢侈品、美妆或高端服饰品牌的从业背景
- 强调客户关系管理（Clienteling）、社交销售或直播/短视频带货的成功案例
- 提升英语口语能力，熟悉高端客户心理学与个性化服务技巧
- 了解当前时尚趋势及竞品动态，学习使用移动POS及客户数据分析工具
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答行为面试题
- 在回答销售策略问题时，强调“以客户为中心”的理念，结合数据分析与个性化服务
- 请分享一次你成功将普通顾客转化为忠实VIP客户的经历
- 面对未达成销售目标的情况，你会如何调整策略？
- 你如何看待社交媒体和短视频在奢侈品零售中的作用？
- 请描述一次你在快节奏、高压力的门店环境中处理突发状况的经历
- 提前逛访Coach门店，观察其陈列、服务流程及员工话术
- 准备1-2个展现你主动拓展客户或提升连带率（Cross-selling）的真实案例
职位点评
薪资福利65
成长发展75
工作生活40
使命价值70
薪资福利
65中等
提供具有竞争力的底薪与提成机制，但零售行业的薪资上限受限于门店业绩与个人销售能力。
薪资信号未披露（AI估算：6千–1万/月）
成长发展
75中等
依托Tapestry集团完善的培训体系，能获得系统的奢侈品零售技能与品牌知识培养。
技术前沿非技术岗（不适用）
技术栈Mobile POS、Clienteling tools、Social selling platforms
成长机会training programs
业务类型profit_center
工作生活
40较低
零售门店岗位需配合业务需求进行弹性排班，包括周末、节假日及旺季，工作生活平衡较难保证。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
70中等
传递品牌包容、创新与乐观的价值观，通过提供美好产品帮助顾客表达自我，具有一定的情感价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号inclusive and courageous spirit、unwavering optimism、wholly inclusive
创新程度积极采用新技术
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