凯特丝蓓
COACH-店铺主管-南宁NFS
COACH-店铺主管-南宁NFS
发布于 3 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
冲突解决
品牌大使
数据分析
销售目标达成
门店运营
零售管理
顾客体验管理
值不值得投
65综合评分
综合评分 65
国际大牌零售管理岗，侧重团队培养与业绩驱动，线下驻店工作为主
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0千
比门店运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
71 个在招 · 其中门店运营 6 个
市场机会
选择不多
南宁 · 门店运营 · 5 个在招
职位详情
关于这个职位
负责南宁Coach门店的日常运营与团队管理，带领销售团队达成业绩目标并提供卓越顾客体验
通过数据分析优化店铺表现，执行公司战略并支持员工培训与绩效评估
同时维护品牌价值观，处理内部协调与冲突，确保门店高效合规运转
最低要求
具备1年以上同等零售空间管理经验，达到Lead Supervisor级别
能够弯腰、伸手、伸展，并能搬运至少25磅物品，偶尔需搬运产品、纸箱、道具或固定装置高达50磅
工作职责
担任品牌大使：在销售区域保持领导力以达成销售目标并提供卓越顾客体验
体现Coach价值观以提升品牌知名度
落实公司举措并支持业务全面运营
保持对业务与个人发展的成长型思维
打造制胜团队/驱动结果：建立信任与维护诚信，支持门店及组织内的协作环境以促进公平、积极的体验与包容文化
监控分析销售数据，识别趋势并提出建议以增强店铺表现，实施个性化团队发展以提升整体顾客体验
展现敏锐的商业头脑，执行前瞻性策略以实现领导层围绕店铺目标/KPI的倡议
支持门店招聘、面试、绩效评估及必要的高阶培训
提供必要的反馈与指导以改善各级别个人表现，并对团队实现个人与业务目标负责
遵守并执行公司政策程序及门店运营流程
以客户为中心（内外）：协助执行创新策略，为内外部合作伙伴提供卓越的顾客体验
营造以客户为中心的文化和满意度优先的环境，指导团队客户维系策略以建立长期客户关系并达成业务目标
在管理层缺席时，为团队和区域提供HR及冲突解决支持
倡导公司资源以支持健康的内部工作环境
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托国际知名时尚品牌平台，享有完善的培训体系与职业发展空间
- 接触高端零售运营模式，能快速积累品牌管理与大客户维系经验
- 团队氛围注重包容性与创新，有利于个人职业素养与领导力提升
- 一线管理需兼顾销售指标与人员稳定性，沟通协调与情绪管理工作量较大
- 需保持高频站立与走动，体力消耗相对较多，需适应商场营业时间
- 适合热爱时尚零售行业、具备较强抗压能力与团队管理意愿的求职者，尤其看重平台背书与实战管理经验的人
缺点 / 挑战
- 零售行业节奏快，需应对节假日促销高峰期的业绩压力与排班安排
角色解读
- 可向区域零售经理或更高层级的门店总监方向发展
- 积累品牌运营经验后，可转向商品管理、市场营销或零售培训领域
- 在大型国际零售集团内有机会轮岗至不同城市或品牌线
- 负责门店日常运营与销售目标达成，带领一线销售团队完成业绩指标
- 监控销售数据与库存趋势，制定提升店铺表现与顾客体验的策略
- 执行公司品牌战略，支持员工培训、绩效评估及内部协调工作
- 具备零售门店管理经验与团队领导力，能有效进行员工培训与绩效考核
- 拥有敏锐的商业洞察力与数据分析能力，能基于数据优化运营策略
- 出色的客户服务意识与冲突解决能力，擅长跨部门沟通与团队协作
申请策略
- 提前了解Coach品牌最新系列与Tapestry集团企业文化，面试时展现品牌认同感
- 关注南宁当地核心商圈门店的实际客流与运营状况，准备针对性案例
- 突出过往零售门店管理或带团队经验，量化销售业绩达成率与团队规模
- 强调顾客体验优化案例与客户维系（Clienteling）成果
- 展示数据分析能力与库存/销售报表管理经验
- 补充零售KPI分析与销售预测技能，掌握常见报表工具
- 学习高端品牌客户服务标准与CRM系统操作逻辑
- 提升基础人力资源管理与绩效面谈技巧
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答，突出数据支撑与团队赋能
- 聚焦商业洞察与以人为本的管理理念，展现问题解决闭环
- 结合品牌调性强调服务细节、长期客户关系维护与合规意识
- 请分享一次你带领团队达成销售目标的经历
- 当门店出现顾客投诉或员工冲突时，你会如何处理？
- 如何利用销售数据发现店铺问题并制定改进方案？
- 你如何理解Coach的品牌价值观并将其融入日常管理？
- 熟悉Coach品牌历史、核心产品线及近期营销活动，了解奢侈品零售服务标准
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活45
使命价值60
薪资福利
70中等
超大型国际零售企业提供具有市场竞争力的薪酬与完善福利，但零售门店主管岗薪资受地域与行业基准限制，整体处于市场中上水平。
薪资信号市场水准 (6.0千–1.0万/月)
成长发展
75中等
岗位提供明确的团队管理与业务运营实践机会，依托集团培训体系有助于零售管理能力的系统性提升。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
45较低
零售门店岗位通常需配合商场营业时间排班，周末及节假日工作强度较高，WLB相对受限。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
国际时尚品牌注重包容性与可持续发展理念，岗位在传递品牌价值与提升顾客生活品质方面具有一定社会意义。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号inclusive and courageous spirit、committed to being innovative and wholly inclusive、equity, inclusion, and diversity
创新程度稳健跟随主流
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