凯特丝蓓
Sales Associate
Sales Associate
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
Pos操作
奢侈品零售
客户关系管理
库存管理
时尚趋势
社交销售
英语
视觉陈列
值不值得投
64综合评分
综合评分 64
国际奢侈品牌一线销售岗，业绩导向、培训完善，但需适应高强度弹性排班。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.6万
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
81 个在招 · 其中销售与零售 55 个
市场机会
选择不多
澳门特别行政区 · 销售与零售 · 9 个在招
职位详情
关于这个职位
作为Coach品牌澳门伦敦人门店的一线销售顾问，你将负责为顾客提供个性化的高端购物体验，达成个人与团队的销售目标
同时，你还需要参与店铺日常运营、库存管理、视觉陈列，并利用移动POS和社交销售工具维护客户关系
最低要求
年以上销售经验（有奢侈品零售经验者优先）
了解时尚趋势和竞争对手
教育和经验的结合将被考虑
具有POS操作经验，基本的计算机熟练度（iPad/笔记本电脑、移动POS），对讲机使用能力，能够阅读价格/发布表
英语熟练
能够在快节奏的环境中工作
能够适应弹性工作时间，以满足业务需求——包括夜班、周末、旺季和客流高峰的零售日（包括但不限于公共假日）
工作职责
作为Coach的品牌大使，遵守Coach的时尚与服务指南标准
通过个性化造型、产品专业知识和时尚建议，建立持久的客户关系
通过交叉销售、追加销售和量身定制的推荐来推动销售
利用移动POS、客户关系管理工具和社交销售平台（包括短视频）来捕获数据并鼓励重复购买
制定并执行个人销售计划
达到或超过个人和团队的KPI
寻找新客户，维护关系并跟进以促成销售
在卖场保持高昂的精力，同时服务多位顾客，并根据业务需求调整销售技巧
完成日常运营任务（收银、库存处理、补货、视觉陈列），同时保持服务标准
保持销售区和储藏室清洁、有序和库存充足
遵守零售政策、POS和资产保护程序
高效处理交易（购买、退货、换货、在线取货）
支持库存周期：接收货物、上架和管理产品流转
根据需要协助队友在功能区域的工作
培养基于信任的协作环境
鼓励团队绩效
参与品牌活动、培训项目和包容性活动
欢迎反馈，调整行为，保持冷静、专业的态度
优先资格
奢侈品零售背景，精通社交媒体，有直播购物或视频演示经验，具备客户关系管理（clienteling）和数据获取技能
英语语言能力强
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托国际知名奢侈品牌平台，能积累高端零售经验与高净值客户资源
- 提供完善的品牌培训，有助于提升个人时尚品味、销售技巧与客户服务能力
- 工作环境位于高端综合度假村，团队氛围注重包容与协作
- 零售行业需适应弹性排班，包括周末、节假日及旺季的高强度工作
- 需同时兼顾前台销售与后台库存、陈列等繁杂的运营任务
- 适合热爱时尚与奢侈品行业、具备出色沟通能力与服务意识，且能适应零售行业弹性工作节奏的求职者
缺点 / 挑战
- 业绩导向明显，需承担个人及团队的销售KPI压力
角色解读
- 从一线销售顾问起步，可向资深销售专家、店铺主管或店长等零售管理方向发展
- 凭借奢侈品零售经验，也可向品牌视觉陈列、客户关系管理（CRM）或区域培训等中后台职能岗位转型
- 作为Coach品牌的一线大使，为顾客提供个性化的高端购物体验并达成销售目标
- 负责店铺日常运营、库存管理、视觉陈列及收银等工作，确保门店高效运转
- 利用移动POS和社交销售工具维护客户关系，促进顾客复购与品牌忠诚度
- 具备优秀的销售技巧与客户服务意识，熟悉奢侈品零售流程与时尚趋势
- 熟练掌握POS系统及移动销售工具，具备一定的社交媒体运营或直播销售能力
- 英语沟通流利，能适应快节奏及弹性排班的工作环境
申请策略
- 面试时展现出对品牌文化的认同与热情，穿着打扮需符合品牌调性，体现良好的个人形象与时尚品味
- 突出过往零售或奢侈品销售经验，量化销售业绩（如达成KPI的百分比、客单价提升等）
- 强调客户关系管理能力、社交媒体销售经验或直播/视频演示经历
- 展示英语沟通能力及在快节奏环境下的多任务处理能力
- 提前了解Coach当季主推产品系列及品牌历史故事，提升时尚搭配与产品讲解的专业度
- 熟悉移动POS系统及主流社交销售平台的运营逻辑与互动技巧
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为面试题，重点突出“以客户为中心”的服务理念和具体的数据结果
- 对于情景题，先表达对顾客情绪的理解，再提出兼顾品牌标准与顾客体验的解决方案
- 请分享一次你成功将普通顾客转化为忠实VIP客户的经历
- 在门店客流高峰期，你如何平衡多位顾客的需求并保证服务质量？
- 你如何看待社交媒体和短视频在奢侈品零售中的作用？
- 如果顾客对产品价格提出质疑，你会如何运用产品价值进行说服？
- 实地走访澳门伦敦人的Coach门店，观察其陈列风格、员工服务流程及顾客画像
- 准备一段简短的英文自我介绍，并复习品牌近期的营销活动或明星产品
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活40
使命价值65
薪资福利
70中等
奢侈品零售销售岗位薪资由底薪和提成构成，收入上限取决于个人业绩，整体处于市场中等偏上水平，但缺乏明确的长期财务保障信号。
薪资信号未披露（AI估算：9千–2.2万/月）
成长发展
75中等
品牌提供系统的培训项目和包容性活动，有助于提升零售技能与时尚专业度，具备向管理岗或中后台转型的成长空间。
技术前沿非技术岗（不适用）
技术栈Mobile POS、clienteling tools、social selling platforms
成长机会training programs
业务类型profit_center
工作生活
40较低
零售门店岗位需适应弹性排班，包括夜班、周末及公共假日，工作节奏快且需长时间站立，WLB相对较弱。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
65中等
依托国际知名时尚品牌，工作具有一定的时尚与美学价值，但本质上仍为商业零售，社会影响力有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号inclusive and courageous spirit、equity, inclusion, and diversity
创新程度积极采用新技术
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