飞利浦
Consumer Research Manager
Consumer Research Manager
发布于 4 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公用户研究
用户研究
产品开发
人因工程
可用性测试
定性研究
定量研究
市场研究
消费者洞察
用户体验
用户研究
值不值得投
72综合评分
综合评分 72
健康科技巨头平台的消费者研究岗，强调社会价值与技能深度，工作模式与强度信息待确认。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.8万
比用户研究中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 170 个在招
市场机会
选择不多
深圳 · 用户研究 · 9 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是飞利浦的消费者研究经理，负责在产品开发全过程中代表消费者声音，通过定性与定量方法独立规划、执行和分析用户研究，以指导产品设计和决策，确保产品满足消费者需求并提升满意度
最低要求
人因工程、心理学、行为科学、感官科学、工业设计、交互设计、人体工程学、人机交互、工程学等相关领域学士或更高学历，并辅以相关的消费者研究教育或经验
优秀的书面和口头沟通能力，英语水平需达到大学英语六级（CET-6）或以上
在产品开发、用户体验或产品研究方面有成功经验且至少拥有5年工作经验
拥有消费类产品预开发和产品开发经验者优先
能够独立规划、执行和报告消费者研究
具备扎实的研究执行技能和经验，包括主持面对面的定性研究
有与市场研究公司直接合作、指导和监控外部研究项目的经验
能够在注重细节与积极务实的快速问题解决能力之间取得平衡，以实现快速研究执行
能在快速变化的动态和跨职能工作环境中蓬勃发展
具备团队合作精神，能够与组织内不同层级的相关利益相关者建立和维护关系
对美容及个人护理产品和新技术感兴趣
工作职责
在产品开发阶段倡导消费者声音，并根据需要提供输入，确保产品从创意到上市（ITM）都以消费者为中心
为命题和/或产品开发项目制定整体消费者测试计划，包括验证和声明证实
独立规划、设计、执行、分析和报告使用定性和定量方法的消费者研究，可内部或与外部机构合作
彻底理解相关飞利浦及竞品的用户体验和可用性，以便基于用户体验指导项目团队进行决策
制定所有用户需求（可用性、体验、性能），并确定评分和评论的关键驱动因素，与跨职能项目团队合作确保这些需求在验证测试中得到满足，以确保我们的产品具有高消费者满意度
与不同利益相关者（CMM、设计师、项目管理、技术团队、质量）建立联系，并通过书面报告和口头陈述在相关时间间隔和里程碑上汇报进展
挑战现状，并为持续改进计划做出贡献，以改进、标准化和记录我们的工作方式，从而按时实现业务目标
定期监控全球竞争格局
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 直接参与产品从概念到上市的全过程，研究成果能实实在在地影响产品设计，成就感强
- 在飞利浦这样的全球健康科技巨头工作，能接触到前沿的行业趋势、复杂的全球项目以及系统化的流程与方法
- 平台提供稳定性和良好的职业背书，有利于构建长期、专业的职业生涯
- 对研究能力的独立性和专业性要求很高，需持续跟进快速变化的用户行为和技术发展
- 工作成果需要与业务目标紧密结合，需在追求用户体验深度与满足项目时间、成本约束间找到平衡
- 适合拥有扎实用户研究背景、对消费产品（尤其是美容个护）有热情、善于沟通并乐于在复杂跨职能环境中推动变革的专业人士
缺点 / 挑战
- 需要与产品、设计、工程、质量等多个部门紧密协作，跨部门沟通和推动决策可能面临挑战
角色解读
- 可向高级或首席用户研究专家方向发展，成为特定产品线或领域的用户研究权威
- 凭借对业务和用户的深刻理解，可转向产品管理或策略研究相关岗位
- 在大型跨国公司平台内，有机会参与全球性项目，拓展国际视野并承担更复杂的挑战
- 在产品开发全流程中作为消费者代言人，确保产品设计始终以用户为中心
- 独立设计并执行定性与定量用户研究（如可用性测试、焦点小组），分析结果并输出报告，指导产品决策
- 深入研究自有产品及竞品的用户体验与性能，识别关键驱动因素，并与跨职能团队合作推动需求落地
- 监控全球市场动态与竞争格局，为团队提供洞察
- 扎实的用户研究方法论知识与实操能力，特别是定性研究的主持与分析技能
- 优秀的人际沟通与跨部门协作能力，能向不同背景的利益相关者清晰传达研究发现
- 严谨的逻辑思维与项目规划能力，能独立管理研究项目并平衡细节与效率
- 对消费电子产品、美容个护领域或新技术有基本了解与浓厚兴趣
申请策略
- 深入研究飞利浦“健康科技”的战略方向和“以人为本”的设计理念，在申请材料和面试中体现与公司使命的共鸣
- 准备一个简洁有力的个人作品集或案例摘要（Portfolio），直观展示你的研究流程和成果
- 详细描述1-2个主导过的完整用户研究项目，说明研究目标、方法、关键发现及对产品产生的具体影响
- 突出跨部门协作经历，展现如何将研究结论转化为设计或产品决策
- 列举掌握的核心研究工具与技能（如用户访谈、可用性测试、数据分析软件等），并提及与外部供应商合作管理的经验
- 如有消费电子、健康科技或美容个护行业的相关研究经验，务必重点强调
- 复习并巩固经典与前沿的用户研究方法论，特别是定量数据分析和定性研究的深度分析技巧
- 可以学习一些基础的数据可视化工具（如Tableau、Power BI）或统计软件（如SPSS），提升研究结果的呈现力
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化描述过往项目，重点突出你的独立判断、研究方法的科学选择以及成果的业务价值
- 展现你的项目管理能力、优先级排序逻辑和务实的问题解决思路
- 强调沟通技巧、同理心以及用数据或事实来影响他人、达成共识的能力
- 结合具体例子说明你如何运用多种研究工具进行洞察挖掘
- 将个人职业追求与飞利浦的使命、该职位的具体职责相结合进行阐述
- 请介绍一个你主导的、对产品设计产生重要影响的用户研究项目
- 在资源或时间有限的情况下，你如何规划和执行一项关键的用户研究？
- 你如何处理来自业务、技术或设计团队对你研究结论或建议的质疑？
职位点评
薪资福利75
成长发展70
工作生活65
使命价值80
薪资福利
75中等
作为上市跨国公司的专业岗位，预期提供市场水准的薪酬和完善的福利体系，但具体薪资未在JD中披露。
薪资信号未披露（AI估算：2千–3.5万/月）
福利待遇我们相信人人皆重要、多元与包容
成长发展
70中等
该职位提供深度参与产品开发全流程的机会，能锻炼高级研究技能和跨部门影响力，但未明确提及培训或晋升路径。
技术前沿主流现代技术
技术栈用户研究、定性研究、定量研究、可用性测试、消费者洞察
业务类型ambiguous
工作生活
65中等
职位描述未明确办公模式（如远程、弹性），作为需要频繁沟通协作的岗位，现场办公的可能性较高。工作强度信息不足。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
80较高
职位隶属于致力于改善全球医疗健康的“健康科技”公司，社会价值感强，且能接触到新技术和消费品领域。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号健康科技公司、人人皆重要、帮助他人的生活
创新程度积极采用新技术
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