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发布于 1 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
团队管理
客户关系维护
客诉处理
政府事务
销售拓展
门店管理
值不值得投
53综合评分
综合评分 53
传统零售基层管理岗，侧重本地资源维护与销售执行，WLB一般，稳定性尚可
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
7.0千
比门店运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 210 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位为苏宁易购在揭阳市的服务站负责人，主要负责店面环境管理、会员拓展及销售计划落实
需带领3-5人团队，处理客诉及大客户拓展，并维护当地政府部门关系，以提升区域市场占比
最低要求
学历高中学历以上，市场营销或工商管理类专业
年以上工作经验，具备管理3-5人团队的经验
具备较强的综合分析能力及敏锐的市场观察力，责任心、目标性、计划性、沟通能力、抗压能力较好
具备1年以上专卖店、电器店等门店管理经验者优先，提供专业上岗培训
工作职责
店面环境、出样管理，顾客退换货与客诉处理管理，易购自提点及中转仓管理等
会员发展计划的制定及发展指标的完成，兴趣点的拓展等
服务站销售计划的制定落实，大客户拓展及当地特色产品的洽谈引进等
易购本地化推广计划的制定落实，提升苏宁易购市场占比
服务站所在区域的居委会、村委会、城管、工商、税务、派出所、消防等政府部门关系
其它相关工作
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托苏宁品牌平台，拥有稳定的供应链和培训体系支持
- 适合有零售门店管理经验、擅长人际沟通和本地资源拓展的求职者
缺点 / 挑战
- 需频繁对接各类政府职能部门，公关压力较大
- 一线零售工作强度较高
角色解读
- 可向区域经理、大区总监方向发展，或转型为更高级别的零售运营管理岗位
- 负责苏宁易购线下服务站的整体运营，包括店面形象、库存及物流节点管理
- 具备3-5人小团队的日常管理能力和绩效考核能力
申请策略
- 面试时重点展示对本地市场的洞察力和资源整合能力
- 突出过往门店销售业绩增长数据及团队管理规模
- 强化公共关系处理能力，熟悉当地政策法规
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答行为面试题
- 你如何处理复杂的客户投诉？
- 如何拓展和维护当地政府关系？
- 请分享一个你成功提升门店销售额的案例
- 提前了解苏宁易购在揭阳当地的业务布局及竞争对手情况
职位点评
薪资福利60
成长发展55
工作生活40
使命价值50
薪资福利
60中等
作为上市企业，薪资福利体系相对规范，但基层管理岗薪资处于市场中位水平，无明显超额补偿。
薪资信号未披露（AI估算：5.0–8.0千/月）
成长发展
55较低
提供专业上岗培训，但工作内容偏向执行与维护，技术含量较低，技能成长空间有限。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会提供专业上岗培训
业务类型profit_center
工作生活
40较低
线下门店运营通常涉及早晚班或周末轮值，且需应对突发客诉和政府检查，工作灵活性较差。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
50较低
属于成熟零售行业的常规运营岗位，社会影响力中性，主要体现商业价值而非显著的社会公益使命。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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